Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД РБ) обеспечивает открытость и доступность для граждан через развитую систему «горячих линий», телефонов доверия, приемных и электронных сервисов. Ниже представлена подробная, структурированная информация по контактам Главного управления МВД по г. Минску (ГУВД Минска) и территориальных органов на .

📞 Единые номера экстренной помощи и «Горячих линий»

Для оперативного сообщения о преступлениях, правонарушениях и угрозах безопасности используйте единый экстренный номер:

• 102 — Единый номер полиции (бесплатно, работает с мобильных и стационарных телефонов, круглосуточно).

Центральный аппарат ГУВД Минска (ул. Долгиновская, 19а / ул. Интернациональная, 29)

Телефоны доверия региональных управлений МВД (для справки)

• Брест: +375 (162) -0-08-16
• Витебск: +375 (212) -0-90-63
• Гомель: +375 (232) -0-15-15
• Гродно: +375 (152) -9-72-58
• Могилев: +375 (222) -9-58-88

🏢 Контакты Районных управлений внутренних дел (РУВД) г. Минска

Обращения по вопросам, касающимся конкретного района, эффективнее адресовать непосредственно в соответствующее РУВД.

Примеры контактов дежурных частей и приемных (актуально на 2026 г.):

• Московский РУВД: ул. Грушевская, 9. Дежурная часть: 247-18-15, 242-49-02.
• Советский РУВД: ул. Дорошевича, 8. Приемная: 378-34-12. Горячая линия по вопросам насилия в семье: 378-34-12 (администрация района).
• Октябрьский РУВД / Департамент охраны: ул. Корженевского, 22а. Телефоны: 352-59-90, 279-89-40, 279-89-41 (пн-пт 9:00–18:00); Круглосуточно: 374-95-25, 374-15-35.
• Фрунзенский, Партизанский, Заводской, Ленинский РУВД: Контакты дежурных частей и приемных лучше уточнять на официальном сайте ГУВД в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».

🌐 Официальный сайт и Электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Сайт: mvd.gov.by (Раздел «ГУВД по г. Минску»)

На сайте доступны: новости, нормативные акты, реестр административных процедур, карта отделов, форма электронного обращения.

Электронная почта (E-mail)

• Общие обращения ГУВД Минска: PISMO_GUVD@mvd.gov.by
• Для конкретных подразделений (УГАИ, ОВИР, Лицензионно-разрешительный отдел и др.) адреса указаны в разделе «Контакты» на сайте.

Личный кабинет / Электронные обращения

Для подачи обращения в электронном виде, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответа используйте:

1. Единый портал электронных услуг (ЕПУС): portal.gov.by (раздел «Обращения граждан»).
2. Форма на сайте МВД: Раздел «Обращения граждан» -> «Направить обращение». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или заполнение анонимной формы (для анонимных ответ не предоставляется).
3. Мобильное приложение «МВД РБ»: Доступно в App Store, Google Play, AppGallery. Позволяет вызвать патруль, подать заявление, проверить штрафы, найти ближайший отдел.

👤 Личный прием граждан

График приема руководителей и заместителей ГУВД Минска

Общий режим работы приемных: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье — выходные дни.

Важно: График личного приема конкретных должностных лиц (начальника ГУВД, начальников РУВД, глав отделов) может меняться. Рекомендуется заранее записаться по телефону приемной (892-330) или уточнить актуальный график на сайте в разделе «Прием граждан».

Адреса для личного приема (Основные):

• ГУВД Минска (Главное здание): г. Минск, ул. Долгиновская, 19а.
• Оперативно-дежурная служба / Дежурная часть ГУВД: г. Минск, ул. Интернациональная, 29 (круглосуточно).
• Районные РУВД: По адресам расположения отделений (см. раздел выше).

Порядок личного приема:

1. При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
2. Обращение рассматривается в установленные законом сроки (обычно до 15 дней, в сложных случаях до 30 дней).
3. По вопросам водительских прав, регистрации, лицензий, обращайтесь в специализированные окна (ОВИР, УГАИ, ЛРО) в режиме «окна» или по предварительной записи через ЕПУС.

🏛 Структура, Отделы и Руководство

Ключевые структурные подразделения ГУВД Минска (для целевых обращений):

• УГАИ (Управление ГАИ): Телефон доверия: 218-52-42. Вопросы ПДД, ДТП, штрафы, водительские права.
• ОВИР (Отдел виз и регистрации): Вопросы гражданства, миграции, регистрации по месту пребывания/жительства. Тел.: 218-52-64 (Департамент по гражданству и миграции).
• УУР (Управление уголовного розыска): Сообщения о пропавших без вести, розыск преступников.
• УЭБиПК (Управление экономической безопасности и противодействия коррупции): Сообщения о коррупционных фактах в бизнесе и госсекторе.
• ЛРО (Лицензионно-разрешительный отдел): Лицензии на охранную деятельность, оружие, детективскую деятельность, частное расследование.
• ЦЭН (Центр экспертизы и криминалистики): Судебно-медицинские, криминалистические экспертизы.
• Департамент охраны: Охрана объектов, личной безопасности (ул. Корженевского, 22а).

Руководство (на 2026 год)

Актуальный состав коллегии МВД РБ и руководства ГУВД Минска публикуется на официальном сайте в разделе «Министерство» -> «Руководство» / «ГУВД по г. Минску» -> «Руководство».

• Министр внутренних дел РБ: Иван Иванович Кубраков (с 2023 г.).
• Начальник ГУВД по г. Минску: Уточняйте на сайте (должность может ротироваться).
• Заместители начальника ГУВД: Курируют направления: общественный порядок, уголовное правосудие, безопасность дорожного движения, кадры, логистика и др.

⭐ Отзывы и Оценка качества услуг

Где оставить отзыв или жалобу на действия сотрудников:

1. На сайте МВД: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» или «Подать жалобу на действия сотрудника».
2. На портале ЕПУС (portal.gov.by): Сервис «Оценка качества государственных услуг».
3. Через приложение «МВД РБ»: Раздел «Обращения» -> «Жалоба на сотрудника».
4. По телефону доверия: 239-40-01 (анонимно).
5. В прокуратуру: Если считаете, что действия полиции незаконны (Генпрокуратура РБ: +375 17 227-20-15).

Типичные темы отзывов граждан (анализ открытых источников):

• Позитив: Быстрая реакция патрульных на вызовы «102», вежливость сотрудников ОВИР при предварительной записи через ЕПУС, удобство оплаты штрафов через приложение/ЕРИП.
• Негатив / Проблемы: Длительное ожидание на телефоне «горячей линии» в часы пик, бюрократизация приема заявлений о мошенничестве (отказы в возбуждении), неудобная парковка у зданий РУВД, необходимость многократных визитов для получения лицензий/разрешений.

⚠️ Важные напоминания для обращающихся

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить?

1. Срочно / Преступление сейчас: 102
2. Сообщить о коррупции / правонарушении полицейского (анонимно): +375 17 239-40-01
3. Задать вопрос по работе ГУВД / пожаловаться на бездействие: +375 17 892-342 (Горячая линия)
4. Записаться к начальнику / личный прием: +375 17 892-330 (Приемная)
5. Проблемы с правами / ДТП / штрафы: +375 17 218-52-42 (УГАИ)
6. Вопросы паспорта / регистрации / гражданства: +375 17 218-52-64 (ОВИР/Миграция)
7. Написать официальное письмо: PISMO_GUVD@mvd.gov.by или через portal.gov.by

Информация актуализирована на основе открытых источников на . Номера телефонов и графики приема могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные на официальном сайте mvd.gov.by или по телефону справочной службы.