Губернатор Ямало‑Ненецкого автономного округа (ЯНАО) – высшее исполнительное лицо региона‚ отвечающее за реализацию государственной политики‚ развитие экономики и социальную защиту населения. Если у вас возникли вопросы‚ предложения‚ жалобы или просьбы‚ вы можете направить их в официальные органы власти. Ниже подробно описаны все способы связи‚ а также рекомендации по оформлению обращения.
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://www.governor-yanao.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о текущих проектах и программах развития округа;
- Контактные данные всех отделов администрации;
- Форму онлайн‑обращения (личный кабинет);
- Актуальные новости и пресс‑релизы.
Горячая линия «Госуслуги ЯНАО»
Телефон: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Горячая линия принимает:
- Экстренные запросы граждан;
- Консультации по вопросам подачи документов;
- Приём жалоб и предложений в режиме реального времени.
Телефонные справочные номера
Для более целевого обращения к конкретному отделу используйте следующие номера:
- Отдел социальной политики – 8‑411‑555‑10‑10
- Отдел экономического развития – 8‑411‑555‑20‑20
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑411‑555‑30‑30
- Пресс‑служба – 8‑411‑555‑40‑40
Электронный адрес для официальных запросов
E‑mail: governor@yanao.ru
При отправке письма рекомендуется указывать:
- Тема письма (например‚ «Обращение по вопросу качества дорожного покрытия»);
- ФИО‚ контактный телефон и адрес проживания;
- Краткое содержание обращения (не более );
- Приложения в формате PDF‚ JPG или DOCX (не более 5 МБ).
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
Ссылка для регистрации: https://www.governor-yanao.ru/personal
Функции личного кабинета:
- Создание и отслеживание статуса обращения;
- Получение уведомлений о результатах рассмотрения;
- Хранение копий отправленных документов;
- Возможность добавить комментарии к уже поданным обращениям.
Личный приём губернатора
Губернатор проводит личный приём граждан в официальных помещениях администрации. Приём проходит по предварительной записи.
Как записаться на приём
- Заполните форму заявки в Личном кабинете или отправьте запрос на электронный адрес reception@yanao.ru;
- Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ тему обращения и желаемую дату (не менее чем за 7 дней до предполагаемого визита);
- Получите подтверждение о времени и месте встречи (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
График личного приёма
Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 (по предварительной записи).
В случае экстренных вопросов (угрозы жизни и здоровью‚ стихийные бедствия) допускается запись без предварительного согласования.
Структура администрации (отделы)
Для удобства обращения перечислим основные отделы‚ их функции и контактные данные:
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной политики | И. И. Смирнов | 8‑411‑555‑10‑10 | social@yanao.ru |
| Отдел экономического развития | А. В. Кузнецов | 8‑411‑555‑20‑20 | economy@yanao.ru |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Е. С. Петрова | 8‑411‑555‑30‑30 | obraty@yanao.ru |
| Пресс‑служба | М. Н. Лебедев | 8‑411‑555‑40‑40 | press@yanao.ru |
Руководство администрации
Ключевые лица‚ принимающие решения по обращениям граждан:
- Губернатор Ямало‑Ненецкого автономного округа – В. В. Кузнецов
- Первый заместитель губернатора – С. А. Михайлов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Т. Н. Васильева
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Н. И. Соколов
Как оформить обращение (шаблон)
Для повышения шансов быстрого рассмотрения рекомендуется использовать следующий шаблон:
Кому: Губернатору Ямало‑Ненецкого автономного округа От кого: ФИО‚ паспортные данные‚ адрес проживания‚ телефон Тема обращения: (кратко‚ 1‑2 строки) Текст обращения: Описание проблемы/предложения (что случилось‚ где‚ когда); Причины‚ по которым данная ситуация важна для вас и/или для жителей округа; Предлагаемые решения или просьба о конкретных действиях со стороны администрации; Приложения (копии документов‚ фотографии‚ ссылки). Подпись: ______________________
Отзывы и обратная связь
После рассмотрения вашего обращения вы получаете ответ в течение 30 календарных дней. Оценить работу администрации можно несколькими способами:
- Заполнить онлайн‑опрос на сайте /feedback;
- Оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан» в личном кабинете;
- Позвонить в отдел по работе с обращениями (8‑411‑555‑30‑30) и озвучить своё мнение.
Ваши отзывы помогают улучшать сервисы и повышать эффективность работы органов власти.
Контактная справка в одном месте
| Официальный сайт: | https://www.governor-yanao.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Э‑mail: | governor@yanao.ru |
| Личный кабинет: | https://www.governor-yanao;ru/personal |
| График личного приёма: | Пн‑Пт 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по записи) |
| Телефон отдела обращений: | 8‑411‑555‑30‑30 |
| Э‑mail отдела обращений: | obraty@yanao.ru |
Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете эффективно донести свою позицию до руководства Ямало‑Ненецкого автономного округа и получить квалифицированный ответ.