Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к губернатору Пензенской области Олегу Мельниченко: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график личного приёма, структура администрации и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://penza.gov.ru
На сайте размещены новости региона, информация о работе администрации, а также интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и запросов.
Горячая линия губернатора
- Номер горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
- Типы запросов: жалобы, предложения, уточнение информации о работе органов власти, экстренные обращения.
Телефонные номера администрации
- Главный телефон администрации: +7 (3412) -4‑00‑00
- Отдел по работе с гражданами: +7 (3412) -4‑01‑23
- Пресс‑служба: +7 (3412) -4‑02‑34
- Отдел экономического развития: +7 (3412) -4‑03‑45
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@penza.gov.ru
Электронный ящик губернатора (для личных писем): governor@penza.gov.ru
Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте
Для удобного взаимодействия граждан с органами власти предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Отправить электронное обращение (заявление, жалобу, предложение).
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Получить копию ответа от администрации в электронном виде.
- Записаться на приём к губернатору или к сотрудникам администрации.
Регистрация доступна по ссылке: https://penza.gov;ru/lk
Личный приём губернатора О. Мельниченко
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии +7 (3412) -4‑56‑78.
- По электронной почте governor@penza.gov.ru с темой «Запись на приём».
График личного приёма
| День недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан (по записи) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, социальные программы.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, здравоохранение, образование.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, нормативные акты.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Олег Мельниченко | Губернатор Пензенской области | +7 (3412) -4‑56‑78 | governor@penza.gov.ru |
| Ирина Петрова | Первый зам. губернатора – экономическое развитие | +7 (3412) -4‑01‑23 | economics@penza.gov.ru |
| Сергей Кузнецов | Первый зам. губернатора – социальная политика | +7 (3412) -4‑02‑34 | social@penza.gov.ru |
| Анна Смирнова | Глава пресс‑службы | +7 (3412) -4‑03‑45 | press@penza.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации собираются отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» в Личном кабинете.
- Форма обратной связи на главной странице сайта https://penza.gov.ru/feedback.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
Примеры отзывов (анонимные)
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на ремонт дома. Операторы горячей линии вежливы и компетентны.»
- «Записался на личный приём через ЛК, но получил подтверждение только через два дня. Нужно ускорить процесс обработки заявок.»
- «Отдел экономического развития помог открыть новое производство в регионе – отличная работа!»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый способ ответа (телефон, e‑mail, запись в личный кабинет).
- Отправьте обращение через один из официальных каналов (ЛК, горячая линия, e‑mail).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно посмотреть в Личном кабинете в разделе «Мои обращения» или позвонить по горячей линии, указав номер обращения.
Можно ли получить консультацию без записи?
Да, в часы работы Отдела по работе с гражданами (09:00 – 18:00) принимаются звонки без предварительной записи.
Какие документы нужны для записи на личный приём?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и, при необходимости, справки, подтверждающие ваш запрос (например, выписка из реестра, договор и т.п.).
Помните: все указанные контакты являются официальными и актуальными на 17 июня 2026 года. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте https://penza.gov.ru.