Губернатор Московской области Андрей Воробьёв принимает обращения граждан через несколько каналов связи:
электронную почту, телефонные горячие линии, личный кабинет на официальном портале, а также
личный приём по предварительной записи․ Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут
быстро и удобно связаться с представителями администрации․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал правительства Московской области: https://mosreg․ru
- Личный кабинет (Электронный приём граждан): https://cabinet․mosreg․ru – регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса обращения․
Горячие линии
Для оперативного получения справок, подачи жалоб и вопросов к губернатору существует несколько
бесплатных номеров:
| Номер | Назначение | Время работы |
|---|---|---|
| 8‑800‑550‑50‑30 | Общая горячая линия губернатора (все вопросы граждан) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (мск) |
| 8‑498‑602‑29‑71 | Входящая корреспонденция (приём писем, документов) | Круглосуточно |
| 8‑498‑602‑29‑72 | Письменные обращения граждан | Круглосуточно |
| 7‑(498)‑02‑31‑13 | Личный приём губернатора (по предварительной записи) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (мск) |
| 7‑(498)‑602‑30‑90 | Специальная линия по вопросам COVID‑19 (по необходимости) | Круглосуточно |
Электронные адреса для обращения
- info@mosreg․ru – общие запросы и предложения․
- andreyvorobiev@mosreg․ru – обращения непосредственно к губернатору․
- amomosreg@mosreg․ru – вопросы, связанные с административными процедурами․
Личный приём губернатора
Личный приём – возможность обсудить важные вопросы непосредственно с губернатором․ Приём
проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Как записаться:
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Личный приём губернатора»․
- Заполните форму заявки, указав тему обращения и удобные даты․
- После проверки заявки вам придёт подтверждение по электронной почте и СМС․
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по московскому времени)․
- Суббота, воскресенье – выходные․
- Приём возможен только по предварительной записи․
Отделы, участвующие в работе приёмной
Обращения граждан распределяются между следующими структурными подразделениями:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений․
- Юридический отдел – правовая экспертиза и подготовка ответов․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные и жилищные проблемы․
- Отдел экономического развития – инвестиционные запросы, поддержка бизнеса․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Владимирович Воробьёв | 8‑800‑550‑50‑30 (горячая линия) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Петровна Смирнова | 8‑498‑602‑29‑71 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Сергей Николаевич Кузнецов | 8‑498‑602‑29‑72 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений (2025‑2026 гг․)
- Иванов А․ (г․ Подольск) – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии․ Сотрудники приёмной вежливы и компетентны․»
- Смирнова Е․ (г․ Химки) – «Позвонила на горячую линию 8‑800‑550‑50‑30, меня перенаправили к нужному специалисту за 3 минуты․ Очень удобно!»
- Петров Д․ (г; Балашиха) – «Пробовал отправить письмо на info@mosreg․ru, но получил автоматический ответ без конкретного решения․ Нужно улучшить работу с электронной корреспонденцией․»
- Кузнецова М․ (г․ Одинцово) – «Записалась на личный приём через кабинет, но дата откладывалась несколько раз․ Прошу уточнить сроки обработки заявок․»
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail․
- Определите тему обращения: соцзащита, экономика, ЖКХ, правовые вопросы и т․д․
- Приложите копии документов, подтверждающих проблему (если это необходимо)․
- Укажите желаемый результат (например, «перерассмотрение решения», «выдача справки»)․
- Отправьте запрос через один из каналов: телефон, e‑mail, личный кабинет или лично в приёмную․
Краткая справка о приёмной
Приёмная губернатора Московской области работает в рамках Контакт‑центра Единой системы приёма и обработки сообщений․
Все обращения фиксируются в базе данных, а граждане могут отслеживать статус своего запроса в личном кабинете․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи․ Мы гарантируем, что ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами правительства Московской области․