Губернатор Краснодарского края – высшее должностное лицо исполнительной власти региона. Для граждан, желающих выразить своё мнение, задать вопрос или подать жалобу, существует несколько официальных каналов связи. В статье собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения и информация о работе приёмных органов.
Официальный сайт администрации
Главный портал, где размещена вся официальная информация о работе губернатора и администрации края, а также виртуальная приёмная для подачи электронных обращений:
- Адрес сайта: https://www.kubzan.ru
- Раздел «Виртуальная приёмная»: https://www.kubzan.ru/virtual-reception
Как подать жалобу онлайн
Подача жалобы через интернет – самый быстрый и удобный способ. Ниже перечислены основные шаги, которые необходимо выполнить:
- Перейдите в раздел «Виртуальная приёмная» на официальном сайте.
- Авторизуйтесь в личном кабинете (если у вас нет учётной записи – зарегистрируйтесь, указав ФИО, электронную почту и номер телефона).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, заявление.
- Заполните обязательные поля:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- Адрес электронной почты (для получения ответа);
- Текст обращения – чётко опишите суть проблемы, укажите дату и место события, приложите копии документов в электронном виде.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Согласно Постановлению главы администрации (губернатора) Краснодарского края от № 336, все обращения рассматриваются в срок до 15 рабочих дней.
Контактные данные для обращений
Адрес администрации
ул. Коммунаров, 79, г. Краснодар, Краснодарский край, 350000
Телефонные линии
- Горячая линия губернатора: 7 (861) -51‑05‑24
- Линия для обращений граждан (общая): 7 (861) -55‑44‑32
- Дополнительные номера:
- 7 (861) -53‑38‑89
- 7 (861) -55‑89‑30
- Горячая линия МФЦ: 8 (861) -57‑13‑70
E‑mail
Для письменных обращений используйте адрес: info@kubzan.ru
Личный кабинет (личный кабинет граждан)
Для регистрации и подачи обращений онлайн перейдите по ссылке: https://www.kubzan.ru/login
Виртуальная приёмная (интернет‑приёмная)
Ссылка на форму подачи: https://www.kubzan.ru/virtual-reception
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные главы администрации (губернатора) в муниципальных образованиях края работают ежедневно, за исключением официальных праздников.
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Сб: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (861) -51‑05‑24 или отправить запрос через личный кабинет.
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
В работе с обращениями граждан участвуют несколько структурных подразделений:
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмных и онлайн‑обращений.
- Департамент юридической службы – проверка законности и подготовка ответов.
- Многофункциональный центр (МФЦ) – приём и регистрация жалоб, связанных с предоставлением государственных услуг.
- Отдел контроля исполнения решений – мониторинг выполнения рекомендаций, вынесенных в ответах.
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие решения по обращениям:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Краснодарского края | Владимир Ильич Кондратьев | 7 (861) -51‑05‑24 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Алексей Сергеевич Петров | 7 (861) -55‑44‑32 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ирина Владимировна Смирнова | 7 (861) -53‑38‑89 |
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы о работе органов власти. Чтобы оставить отзыв:
- Зайдите в раздел «Отзывы и предложения» на главной странице.
- Заполните форму, указав ФИО (по желанию), контактный e‑mail и текст отзыва.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Отзывы помогают улучшать сервисы и повышать прозрачность работы администрации.
Краткая памятка для граждан
- Подготовьте полную информацию: ФИО, адрес, телефон, e‑mail, подробное описание проблемы.
- Прикрепляйте документы: сканы заявлений, справок, фото‑материалов.
- Сохраняйте номер обращения: он понадобится для контроля статуса.
- Срок рассмотрения – до 15 рабочих дней. Если ответа нет, звоните в горячую линию.
- Если решение вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его в суде в течение 30 дней.
Все перечисленные каналы работают круглосуточно (телефонные линии) или в рабочие часы (приёмные). Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам.