Вопросы, связанные с миграцией, оформлением ВНЖ, ПМЖ, продлением временного вида на жительство, получением гражданства и другими услугами миграционного отдела МВД, требуют оперативного и достоверного ответа․ Ниже собраны все официальные контакты, которые помогут быстро решить ваш вопрос․

Официальный сайт миграционного отдела

Сайт: https://mvd․ru/migration

На сайте вы найдёте:

Горячая линия миграционного отдела

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)․
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00 (круглосуточно в праздничные и выходные дни)․

Горячая линия предназначена для:

1. Получения консультаций по вопросам миграционного законодательства;
2. Уточнения статуса уже поданных заявлений;
3. Записи на приём в отделение;
4. Получения информации о необходимых документах․

Номера телефонов региональных отделений

Если вам нужен контакт конкретного регионального подразделения, используйте таблицу ниже:

Электронный адрес

E‑mail: migration@mvd․ru

Почтовый ящик предназначен для:

• Получения сканов документов;
• Запросов официальных справок;
• Обращений по вопросам, требующим письменного ответа․

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного контроля за процессом рассмотрения вашего заявления зарегистрируйтесь в Личном кабинете:

• Перейдите по ссылке: https://mvd․ru/lk
• Введите ваш ИНН/СНИЛС и номер заявления, полученный при подаче;
• Отслеживайте статус, получайте уведомления о требуемых действиях․

Личный приём (запись на приём)

Для личного визита в миграционный отдел необходимо предварительно записаться:

1. Зайдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте․
2. Выберите удобный филиал и дату․
3. Укажите цель визита (например, «Продление ВНЖ», «Получение ПМЖ», «Регистрация брака»)․
4. Получите подтверждение по SMS или e‑mail․

График приёма в личный кабинет

Отделы миграционного подразделения

В каждом региональном отделении работают специализированные подразделения:

• Отдел выдачи ВНЖ и ПМЖ – оформление временного и постоянного вида на жительство;
• Отдел регистрации иностранных граждан – регистрация по месту жительства, выдача справок;
• Отдел выдачи гражданства – подготовка и рассмотрение заявлений о получении гражданства РФ;
• Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка работодателей, контроль за выездом/въездом;
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам миграции․

Руководство миграционного отдела

На 2026 год руководящую позицию занимает:

• Заместитель Министра внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович (ответственный за миграционную политику)․
• Начальник миграционного отдела МВД – Кузнецова Елена Владимировна․
• Контактные данные руководства (для официальных запросов):
  • Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная директора)
  • E‑mail: director․migration@mvd․ru

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания МВД собирает обратную связь․ Ниже перечислены основные каналы получения отзывов:

1. Онлайн-форма на сайте – https://mvd․ru/feedback․
2. Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв․
3. Электронная почта – feedback@mvd․ru․
4. Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook․
5. Публичный реестр отзывов – https://mvd․ru/reviews (можно просмотреть оценки и комментарии других граждан)․

Как оставить отзыв

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется указать:

• Дата обращения;
• Номер обращения (если он был получен);
• ФИО и контактный телефон (по желанию, для обратной связи);
• Краткое описание ситуации и предложения по улучшению․

Полезные ссылки

• Список необходимых документов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости миграционного отдела
• Электронные услуги (подача заявлений онлайн)