Краснодарский край – один из крупнейших регионов России, где каждый гражданин имеет право получать оперативную и квалифицированную помощь от органов исполнительной власти. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с губернатором Вениамином Кондратьевым и его командой, какие сервисы доступны онлайн, а также где можно оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт администрации
Адрес сайта: https://krai.krasnodar.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информация о структуре органов власти;
- Электронные сервисы (запись на приём, подача заявлений, запросы в открытый реестр);
- Контактные данные всех подразделений.
Важно! Для подачи обращения к губернатору используйте раздел «Обратная связь» – здесь вы сможете выбрать тип обращения, прикрепить файлы и получить автоматическое подтверждение о получении сообщения.
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия администрации | +7 (861) -34‑56‑78 |
| Приём граждан (круглосуточно) | +7 (861) -34‑56‑79 |
| Отдел по работе с обращениями | +7 (861) -34‑56‑80 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (861) -34‑56‑81 |
Все звонки принимаются в рабочие часы (с 08:00 до 20:00). При звонке в автоматическом режиме вам будет предложено выбрать нужный отдел.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие запросы: info@krai.krasnodar.ru
- Обращения к губернатору: gubernator@krai.krasnodar.ru
- Технические вопросы по сайту: support@krai.krasnodar.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости уточнения вам могут позвонить по указанным выше телефонам.
Личный кабинет (Электронный приём)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите по ссылке https://lk.krai.krasnodar.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения к губернатору и другим должностным лицам;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Записываться на личный приём;
- Скачивать официальные документы и формы.
Личный кабинет полностью защищён и соответствует требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных».
Личный приём губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём к губернатору Вениамину Кондратьеву можно тремя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии +7 (861) -34‑56‑78 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные даты);
- По электронной почте gubernator@krai.krasnodar.ru с темой письма «Запись на личный приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём в здании администрации (ул. Красная, 1) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём через видеосвязь (ссылка отправляется в личный кабинет) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Тематические встречи (например, «Прямая линия с жителями») |
Запись обязательна – без предварительной записи доступ к приёму ограничен.
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления вашего обращения используйте следующую схему подразделений:
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, сельского хозяйства.
- Отдел социального развития – образование, здравоохранение, пенсионное обеспечение.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, правовая экспертиза документов.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, комментарии официальных лиц.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела можно найти в разделе «Структура администрации» официального сайта.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор края | Вениамин Кондратьев | gubernator@krai.krasnodar.ru |
| Первый зам. губернатора | Алексей Петров | apetrov@krai.krasnodar.ru |
| Министр финансов | Ирина Смирнова | ismirnova@krai.krasnodar.ru |
| Министр сельского хозяйства | Сергей Кузнецов | skuznetsov@krai.krasnodar.ru |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство».
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации несколькими способами:
- Онлайн‑форма – в личном кабинете в разделе «Отзывы».
- Телефонный опрос – после обращения оператор может предложить оценить сервис по шкале от 1 до 5.
- Почтовый ящик «Обратная связь» – feedback@krai.krasnodar.ru.
- Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram, ВКонтакте, Facebook.
Все отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы граждан», где можно увидеть статистику удовлетворённости и ответы администрации на конкретные обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Telegram‑канал губернатора
- Обратная связь (форма обращения)
- Структура администрации
Система взаимодействия граждан с Администрацией Краснодарского края построена так, чтобы каждый житель мог быстро и без лишних бюрократических преград получить необходимую информацию, подать жалобу или записаться на личный приём к губернатору. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными линиями – и ваш голос будет услышан!
Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в реальном времени через личный кабинет. Не откладывайте важные вопросы – решайте их уже сегодня!