Объект: Областное государственное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Томск Томской области».
Адрес и карта проезда
Адрес: 634041, г. Томск, ул. Тверская, д. 74, 3‑й этаж (советский район).
Как добраться: Остановки общественного транспорта – «Тверская», «Тверская‑2», «Тверская‑3». На личном авто – удобно подъехать к зданию по Тверской улице, есть платная парковка рядом.
Официальный сайт
http://md.tomsk.ru – главный портал МФЦ «Мои документы». Через сайт можно:
- записаться в очередь онлайн;
- получить доступ к личному кабинету;
- узнать перечень предоставляемых услуг;
- скачать формы заявлений и инструкций.
Контактные данные
| Горячая линия (центр телефонного обслуживания) | 8 (800) -50‑08‑50 |
| Региональный телефон | 8 (3822) -0‑29‑99 |
| E‑mail | inform1mfc.tomsk.ru |
Личный кабинет (личный приём)
Для получения большинства услуг необходимо предварительно записаться через личный кабинет:
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу и удобный день/время.
- Получите подтверждение записи в виде СМС или письма на электронную почту.
При приходе в центр предъявите распечатанный билет или QR‑код, полученный в личном кабинете.
График работы и часы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:20 – 19:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:20 – 19:00 |
| Четверг | 08:20 – 20:00 |
| Пятница | 08:20 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ (перечень основных подразделений) - Отдел регистрации и выдачи паспортов РФ
- Отдел регистрации прав собственности
- Отдел предоставления услуг в сфере ЖКХ
- Отдел социального обеспечения
- Отдел миграционной службы
- Отдел электронных услуг (e‑Госуслуги)
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство МФЦ
Руководитель: Прахт Яна Сергеевна – директор ОГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» г. Томск.
Контактный телефон руководителя: 8 (3822) -0‑29‑99 (приём по предварительной записи).
E‑mail руководства: prakh@yandex.ru
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google, 2GIS, Яндекс.Карты) МФЦ по адресу Тверская 74 имеет средний рейтинг 4,2 из 5. Основные положительные моменты:
- Удобная система онлайн‑записи, позволяющая сократить время ожидания.
- Вежливый и компетентный персонал.
- Чистый и современный интерьер, наличие пандусов для людей с ограниченными возможностями.
Критика часто касается:
- Перегруженности в часы пик (особенно в субботу).
- Не всегда полной информированности о требуемом наборе документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Нужна ли предварительная запись? – Да, почти все услуги требуют записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Можно ли получить услугу без записи? – В редких случаях (например, экстренные вопросы по паспорту) принимают без записи, но время ожидания может быть длительным.
- Какие документы нужны для получения паспорта? – Паспорт гражданина РФ, оригинал и копию свидетельства о рождении, СНИЛС, а также квитанцию об оплате госпошлины.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через личный кабинет на сайте md.tomsk.ru доступен раздел «Оплата госпошлин».
- Есть ли услуги для инвалидов? – Да, в МФЦ предусмотрены отдельные окна и пандусы. При необходимости можно оформить личный приём с учётом особенностей.
Как записаться в очередь
Запись производится в три клика:
- Перейдите на md.tomsk.ru и нажмите кнопку «Записаться в очередь».
- Выберите нужную услугу и укажите предпочтительные даты/время.
- Подтвердите запись – вы получите СМС‑подтверждение и QR‑код.
Схема проезда (из центра города)
От центрального автовокзала – автобус № 16, 23, 31, 45, выход на остановку «Тверская». Пешеходный путь – около 5 минут от остановки до входа в здание.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -50‑08‑50 или пишите на электронную почту inform1mfc.tomsk.ru. Все услуги доступны онлайн, а запись в личный кабинет позволяет экономить ваше время.