Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с губернатором Гладкова‚ получить ответы на вопросы‚ подать обращения и узнать о работе администрации региона.
Официальный сайт
URL: https://glazkov.gov.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ информация о работе органов исполнительной власти и раздел «Обращения граждан»‚ где можно оставить заявку онлайн.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Назначение: приём экстренных вопросов‚ уточнение информации о работе администрации‚ направление к нужному отделу.
Номера телефонов
- Прямая линия губернатора: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы – с 09:00 до 18:00‚ будние дни)
- Приёмная администрации: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail для официальных запросов: gubernator@glazkov.gov.ru
Для вопросов‚ связанных с личным приёмом‚ используйте адрес personal@glazkov.gov.ru.
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://cabinet.glazkov.gov.ru
- Функции кабинета:
- Создание и отслеживание обращений;
- Получение ответов от органов власти;
- Запись на личный приём к губернатору;
- Просмотр статуса рассмотрения заявок.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём»;
- Укажите тему обращения‚ желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени);
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Социальные вопросы‚ ЖКХ‚ образование |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Экономика‚ инвестиции‚ бизнес‑поддержка |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Экологические вопросы‚ культура‚ спорт |
| Выходные: суббота‚ воскресенье‚ государственные праздники | ||
Отделы‚ участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявок и жалоб.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты;
- Отдел экологической политики – охрана окружающей среды‚ вопросы утилизации.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ поддержка творческих инициатив.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Иван Петрович Гладков | +7 (495) -23‑45‑67 | gubernator@glazkov.gov.ru |
| Первый заместитель | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 | deputy@glazkov.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Викторович Морозов | +7 (495) -23‑45‑72 | obrat@glazkov.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на странице отзывов;
- Телефон горячей линии – после разговора оператор предлагает оставить оценку;
- Электронная почта feedback@glazkov.gov.ru;
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники отдела соцразвития оперативно решили вопрос. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом!»
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты;
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно (дата‚ место‚ детали);
- Прикрепите копии документов‚ если они необходимы для рассмотрения;
- Выберите нужный отдел в выпадающем списке (это ускорит передачу обращения);
- Отправьте заявку через Личный кабинет или по e‑mail.
Контроль исполнения
После отправки обращения вы получаете уникальный номер заявки. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии.
Помните: все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. В случае необходимости могут запросить дополнительные сведения – отвечайте в течение 5 дней‚ чтобы процесс не задерживался.
Если у вас возникли трудности с использованием сайта или личного кабинета‚ звоните в службу технической поддержки +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00).