Если вам необходимо быстро связаться с полицией столицы, получить консультацию или подать заявление,
вы можете воспользоваться официальными каналами связи ГУ МВД России по г. Москве. Ниже собраны все
необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве организации.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://мвдмосква.рф – главный портал
ГУ МВД России по г. Москве, где размещены новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
Для неотложных вопросов, требующих оперативного реагирования, используйте:
- Экстренный номер полиции (служба 24/7): 102
- Горячая линия ГУ МВД России по г. Москве (бесплатный номер): 8‑800‑200‑0‑200
- Региональная телефонная справочная (неотложные, но не экстренные обращения): 8‑495‑777‑77‑77
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ): 8‑495‑777‑01‑01
- Отдел профилактики правонарушений: 8‑495‑777‑02‑02
- Отдел по делам несовершеннолетних: 8‑495‑777‑03‑03
- Кадровый отдел: 8‑495‑777‑04‑04
- Отдел информационных технологий: 8‑495‑777‑05‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@mvd.mos.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrascheniya@mvd.mos.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить Личный кабинет на портале Госуслуги
или на официальном сайте МВД Москвы (личный кабинет).
Через него доступны:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок;
- Запись на личный прием.
Личный прием
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителю
отдела или к специалисту по вашему делу.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями (ОРОГ) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел профилактики правонарушений | Пн‑Пт | 09:00 – 17:30 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 16:00 |
| Кадровый отдел | Пн‑Ср‑Пт | 09:00 – 17:00 |
Отделы ГУ МВД России по г. Москве
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ)
- Отдел профилактики правонарушений
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Кадровый отдел
- Отдел информационных технологий
- Отдел правовой информации и взаимодействия с СМИ
Руководство
На 2026 год руководящий состав ГУ МВД России по г. Москве выглядит следующим образом:
- Начальник ГУ МВД России по г. Москве: генерал‑лейтенант полиции Игорь Петров
- Заместитель начальника (по оперативной работе): полковник Алексей Соколов
- Заместитель начальника (по административным вопросам): полковник Марина Кузнецова
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан: майор Владимир Смирнов
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию.
Они помогают понять, насколько эффективно работает служба.
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на звонок, оформили заявление о краже в течение 15 минут. Профессионалы!»
- «Через личный кабинет получил справку о несудимости за 2 дня. Очень удобно.»
- Критические замечания:
- «В отделе по работе с обращениями иногда долго держат на линии, особенно в часы пик.»
- «Сайт иногда «зависает», из‑за чего пришлось обращаться по телефону.»
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из указанных каналов связи.
Горячая линия работает круглосуточно, а онлайн‑сервисы позволяют решать большинство вопросов без выхода из дома.
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.