Для жителей и гостей города важно знать, куда обратиться в любой момент: при чрезвычайных ситуациях, при возникновении бытовых проблем, а также для получения справок и консультаций. В этой статье собраны все необходимые контакты: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, ссылки на личный кабинет, графики приёма и информация о руководстве служб.

Содержание

1. Экстренные службы
2. Коммунальные и муниципальные службы
3. Социальные и медицинские службы
4. Транспорт и дорожные службы
5. Образовательные учреждения
6. Отзывы и рекомендации

Экстренные службы

Руководство экстренных служб

• Начальник полиции – Иванов П. С., телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Командир пожарной части – Смирнова Е. В., телефон: +7 (495) -23‑45‑68
• Главный врач скорой помощи – Кузнецов А. Н., телефон: +7 (495) -23‑45‑69

Коммунальные и муниципальные службы

ЖКХ (Жилищно‑коммунальное хозяйство)

Официальный сайт: zhkh.city.gov.ru

Горячая линия: 104 — круглосуточно (только для аварийных ситуаций)

Телефон справочного отдела: +7 (495) -22‑33‑44 (рабочие часы 08:00‑20:00)

Электронный адрес: support@zhkh.city.gov.ru

Личный кабинет: zhkh.city.gov.ru/lk – оплата услуг, подача заявок, просмотр показаний счётчиков.

Личный приём: ул. Советская, 12, кабинет № 3. Приём Пн‑Пт 09:00‑17:00, запись через сайт.

Отдел водоснабжения и канализации

• Сайт: water.city.gov.ru
• Горячая линия: 105 — круглосуточно
• Телефон справки: +7 (495) -33‑44‑55 (08:00‑18:00)
• E‑mail: water@city.gov.ru
• Личный кабинет: water.city.gov.ru/lk
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑16:00, запись онлайн.

Электроснабжение

• Сайт: energy.city.gov.ru
• Горячая линия: 106 — круглосуточно
• Телефон отдела обслуживания: +7 (495) -44‑55‑66 (09:00‑19:00)
• E‑mail: energy@city.gov.ru
• Личный кабинет: energy.city.gov.ru/lk
• Личный приём: пр. Ленина, 45, офис № 5. Пн‑Пт 10:00‑18:00, запись через сайт.

Руководство муниципальных служб

• Глава отдела ЖКХ – Петрова Н. И., телефон: +7 (495) -22‑33‑45
• Начальник водоканала – Громов Д. С., телефон: +7 (495) -33‑44‑56
• Директор энергосбытовой компании – Лебедев М. П., телефон: +7 (495) -44‑55‑67

Социальные и медицинские службы

Городская поликлиника № 1

Сайт: polyclinic1.city.gov.ru

Горячая линия записи: 108 (08:00‑20:00)

Телефон справочного отдела: +7 (495) -55‑66‑77

E‑mail: info@polyclinic1.city.gov.ru

Личный кабинет пациента: polyclinic1.city.gov.ru/lk

График приёма врачей: Пн‑Сб 08:00‑20:00, приём по записи.

Отдел социальной защиты

• Сайт: social.city.gov.ru
• Горячая линия: 109 — круглосуточно (социальные вопросы)
• Телефон приёмной: +7 (495) -66‑77‑88 (09:00‑18:00)
• E‑mail: social@city.gov.ru
• Личный кабинет: social.city.gov.ru/lk
• Личный приём: ул. Пушкина, 7, кабинет 2. Пн‑Пт 09:00‑16:00, запись онлайн.

Руководство медицинских и социальных служб

• Главный врач поликлиники № 1 – Сидоров В. Л., телефон: +7 (495) -55‑66‑78
• Начальник отдела социальной защиты – Ковалёва Т. Д., телефон: +7 (495) -66‑77‑89

Транспорт и дорожные службы

Городской транспорт (автобусы, троллейбусы, метро)

• Сайт: transport.city.gov.ru
• Горячая линия: 110 — информация о расписании, тарифах и задержках (08:00‑22:00)
• Телефон службы эксплуатации: +7 (495) -77‑88‑99 (круглосуточно)
• E‑mail: transport@city.gov.ru
• Личный кабинет пассажира: transport.city.gov.ru/lk – покупка билетов, проверка баланса проездного.
• Личный приём: офис по работе с клиентами, ул. Мира, 23, 1‑й этаж. Пн‑Пт 09:00‑18:00, запись через сайт.

Дорожно‑транспортная инспекция (ДТИ)

• Сайт: dti.city.gov.ru
• Горячая линия: 112 (круглосуточно) – сообщения о ДТП, нарушениях ПДД
• Телефон приёмной: +7 (495) -88‑00‑11 (09:00‑19:00)
• E‑mail: dti@city.gov.ru
• Личный кабинет: dti.city.gov.ru/lk – проверка штрафов, подача заявлений.
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00, приём без записи.

Руководство транспортных служб

• Директор ДТИ – Морозов А. Г., телефон: +7 (495) -88‑00‑12
• Заместитель директора по развитию транспорта – Васильева О. П., телефон: +7 (495) -77‑88‑00

Образовательные учреждения

Городской департамент образования

• Сайт: education.city.gov.ru
• Горячая линия: 113 (08:00‑20:00) – вопросы о школах, детсадах, поступлении
• Телефон приёмной: +7 (495) -99‑22‑33
• E‑mail: education@city.gov.ru
• Личный кабинет родителя: education.city.gov.ru/lk – просмотр успеваемости, запись в школу.
• Личный приём: ул. Академическая, 5, кабинет 12. Пн‑Пт 09:00‑17:00, запись через сайт.

Руководство департамента

• Директор департамента – Сергеев И. В., телефон: +7 (495) -99‑22‑34
• Заместитель директора по инновациям – Никитина Л. С;, телефон: +7 (495) -99‑22‑35

Отзывы и рекомендации

Ниже перечислены ресурсы, где жители делятся опытом взаимодействия со службами города:

• Официальный портал отзывов – возможность оставить оценку и комментарий после обращения.
• Группа в ВКонтакте «Городские службы 2026» – живое обсуждение проблем и решений.
• Форум forum.city.gov.ru – раздел «Службы города», где специалисты отвечают на вопросы.
• Приложение «Город Онлайн» (iOS/Android) – в разделе «Отзывы» можно оценить работу конкретного отдела по пятизвёздочной шкале.

Рекомендуем регулярно проверять официальный сайт вашего города, так как номера телефонов и графики приёма могут изменяться в зависимости от сезонных и внештатных обстоятельств.

Сохраните эту страницу в закладки или распечатайте её – в любой момент вы сможете быстро найти нужный контакт. Помните, что большинство служб предоставляют возможность подачи заявок онлайн через личный кабинет, что экономит время и избавляет от очередей.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией соответствующей службы или оставить отзыв – ваш опыт поможет улучшить работу городских органов.