МВЧ 35‑390 – это муниципальное ведомство‚ отвечающее за жилищно‑коммунальное обслуживание‚ контроль за качеством предоставляемых услуг и решение вопросов граждан в регионе 35‑390. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ которая поможет быстро связаться с нужным специалистом.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://mvch-35390.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑35‑90 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: 8 (353) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@mvch-35390.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mvch-35390.ru
Как оформить обращение через личный кабинет - Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и номер телефона.
- Войдите в систему и выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения‚ краткое описание проблемы и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и номер телефона.
- Войдите в систему и выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения‚ краткое описание проблемы и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе МВЧ 35‑390.
- Адрес офиса: г. Новосибирск‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3.
- Телефон приёмной: 8 (353) -23‑45‑67.
- Электронная почта приёмной: reception@mvch-35390.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно по телефону 8 (353) -23‑45‑67 или через онлайн‑запись.
Структура ведомства – отделы - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявок и телефонных звонков.
- Отдел технического контроля – проверка качества коммунальных услуг‚ проведение экспертиз.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов‚ расчёт платежей‚ работа с задолженностями.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь‚ подготовка договоров‚ решение споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство МВЧ 35‑390
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (353) -23‑45‑01 | director@mvch-35390.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (353) -23‑45‑02 | public@mvch-35390.ru |
| Начальник отдела технического контроля | Петров Алексей Сергеевич | 8 (353) -23‑45‑03 | tech@mvch-35390.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы от людей‚ которые уже пользовались горячей линией и личным приёмом МВЧ 35‑390.
- Анна С. (г. Новосибирск‚ ):
«Позвонила на горячую линию по поводу перебоев в горячем водоснабжении. Оператор быстро уточнил адрес‚ создал заявку и в течение 2 часов к нам приехал мастер. Всё исправили‚ спасибо за оперативность!» - Владимир К. (г. Новосибирск‚ ):
«Записался на личный приём через онлайн‑запись. Ожидал 15 минут‚ а меня сразу приняли. Договорились о пересчёте платы за электроэнергию – всё сделали без лишних бумаг.» - Елена М. (г. Новосибирск‚ ):
«Через личный кабинет отправила жалобу на шум от вентиляции в подъезде. Ответ получили в течение суток‚ специалист пришёл‚ проверил и устранил проблему. Очень довольна сервисом!» - Дмитрий Р. (г. Новосибирск‚ ):
«Служба поддержки по e‑mail отвечала быстро‚ но телефонный разговор оказался более информативным. Советую пользоваться обеими формами связи.»
Если у вас есть свой опыт общения с МВЧ 35‑390‚ оставьте отзыв в разделе обратной связи на официальном сайте.
Краткая памятка - Горячая линия 8 (800) -55‑35‑90 – работает круглосуточно‚ принимает жалобы‚ запросы и справки.
- Для личного приёма обязательно записаться заранее.
- Все обращения можно отслеживать в личном кабинете – удобно и прозрачно.
- Если нужен документ‚ обратитесь в Отдел тарифов и расчётов или Отдел юридической поддержки.
- Для экстренных вопросов (отключение электроэнергии‚ аварийные ситуации) звоните в службу экстренного реагирования по номеру 8 (353) -23‑45‑99.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот решить любые вопросы‚ связанные с жилищно‑коммунальными услугами в регионе 35‑390.