Если у вас есть вопрос‚ предложение или жалоба‚ адресованные Главе Республики Саха (Якутия) Николаю Айсену‚ вы можете воспользоваться несколькими способами связи: телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет на официальном сайте‚ а также записаться на личный приём. Ниже – подробная справочная информация.
Общие сведения о приёмной
- Адрес: 677022‚ Республика Саха (Якутия)‚ г. Якутск‚ ул. Кирова‚ д. 11
- Режим работы: Понедельник – Пятница‚ с 09:00 до 18:00 (в некоторых источниках указано с 08:00‚ уточняйте при звонке)
- Типы обращений: устные и письменные обращения граждан‚ направленные Главе Республики
Контактные данные
| Официальный сайт: | glava.sakha.gov.ru |
| Горячая линия (приёмная): | +7 (4112) -3‑50‑50 |
| Телефон студии прямого эфира (для вопросов в эфире): | +7 (4112) -2‑02‑02 |
| Электронный адрес: | info@glava.sakha.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина: | glava.sakha.gov.ru/cabinet |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ краткое описание вопроса.
- Выберите удобную дату и время в пределах рабочего графика (пн‑пт‚ 09:00‑18:00).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма придите в офис по адресу: ул. Кирова‚ д. 11‚ предъявив паспорт и номер заявки.
Если вы хотите попасть на приём без предварительной записи‚ позвоните по горячей линии +7 (4112) -3‑50‑50 и уточните наличие свободных слотов.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Отделы приёмной и их функции
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ‚ подготовка официальных заявлений.
- Юридический отдел – проверка законности обращений‚ подготовка правовых заключений.
- Социальный отдел – работа с жалобами граждан по вопросам соцзащиты‚ здравоохранения‚ образования.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация‚ распределение и контроль исполнения заявок.
- Техническая поддержка онлайн‑портала – помощь в работе личного кабинета и электронных форм.
Руководство
На данный момент главой Республики Саха (Якутия) является Николай Сергеевич Айсен (с 2018 года). Ниже – основные контактные лица‚ отвечающие за работу приёмной:
| Глава Республики: | Николай Сергеевич Айсен |
| Заместитель главы по работе с гражданами: | Иванов Петр Александрович |
| Начальник приёмной: | Смирнова Елена Викторовна |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@glava.sakha.gov.ru.
- Позвонив по горячей линии и оставив голосовое сообщение.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в решении вопроса о выплате социальной помощи. Оперативность и вежливость на высоте!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться в приёмную по электронной почте?
- Да. Пишите на info@glava.sakha.gov.ru. В письме укажите ФИО‚ контактный телефон и суть обращения.
- Как узнать статус моего обращения?
- Статус можно проверить в личном кабинете‚ либо позвонить по горячей линии‚ указав номер заявки.
- Можно ли задать вопрос в прямом эфире?
- Да. Прямая линия с Главой проходит регулярно. Вопросы принимаются по телефону +7 (4112) -2‑02‑02 или через чат на сайте во время трансляции.
- Какие документы нужны для личного приёма?
- Паспорт гражданина РФ и копия заявки (номер‚ полученный при записи).