Комитет таможенного контроля (КТК) является структурным подразделением Министерства финансов Республики
Казахстан․ Он отвечает за контроль за соблюдением таможенного законодательства, проведение досмотров,
оценку рисков и профилактику контрабанды․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в КТК:

Официальный сайт

URL: https://kckt․gov․kz
На сайте вы найдёте актуальные новости, нормативные документы, электронные сервисы и форму обратной связи․

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (7172) -0‑00‑00
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн)․ Операторы помогают с вопросами по таможенному оформлению,
предоставляют справочную информацию и фиксируют обращения граждан․

Основные телефонные номера

• Главный офис (Нур‑Султан): +7 (7172) -1‑00‑00
• Региональные отделения:
  • Алматы – +7 (727) -12‑10‑10
  • Шымкент – +7 (7252) -5‑55‑55
  • Актобе – +7 (7132) -4‑44‑44
• Техническая поддержка электронных сервисов: +7 (7172) -1‑01‑01

Электронный адрес

E‑mail: info@kckt․gov․kz
Для запросов, связанных с документами, запросами в электронный кабинет и общими вопросами․

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для физических и юридических лиц, а также таможенных брокеров доступен личный кабинет:

1. Перейдите на страницу https://cabinet․kckt․gov․kz․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИИН/БИН, контактный телефон и адрес электронной почты․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон․
4. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Отслеживанию статуса таможенных деклараций;
   • Подаче электронных заявлений;
   • Получению выписок и справок;
   • Обращениям в службу поддержки․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г․ Нур‑Султан, проспект Достык, 5, офис 210
Телефон приёмной: +7 (7172) -0‑01‑23
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон или электронную форму на сайте)․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структурные отделы Комитета

• Отдел контроля и досмотра – осуществляет проверку грузов и транспортных средств․
• Отдел оценки рисков – формирует и поддерживает систему риск‑менеджмента․
• Отдел информационных технологий – отвечает за электронные сервисы и безопасность данных․
• Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные акты и консультирует по правовым вопросам․
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с таможенными органами других стран․
• Отдел кадров и обучения – занимается подготовкой и повышением квалификации сотрудников․

Руководство Комитета

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Председатель Комитета	Аскар Султанов	+7 (7172) -0‑00‑01	chairman@kckt․gov․kz
Заместитель председателя – контроль и досмотр	Гульнар Байгожина	+7 (7172) -0‑00‑02	gbaygozhina@kckt․gov․kz
Заместитель председателя – ИТ и электронные сервисы	Ержан Токтаров	+7 (7172) -0‑00‑03	etoktarov@kckt․gov․kz

Отзывы и обратная связь

Комитет активно собирает мнения граждан и бизнес‑структур․ Вы можете оставить отзыв:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
• По электронной почте feedback@kckt․gov․kz․
• Позвонить на горячую линию и попросить записать ваш комментарий․

На сайте в разделе «Отзывы граждан» публикуются анонимные отзывы и ответы Комитета, что позволяет
оценить уровень обслуживания и своевременность реагирования․

---

Кратко о том, как связаться с Комитетом таможенного контроля

• Официальный сайт – kckt․gov․kz
• Горячая линия – +7 (7172) -0‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронная почта – info@kckt․gov․kz
• Личный кабинет – cabinet․kckt․gov․kz
• Личный приём – проспект Достык, 5, офис 210, г․ Нур‑Султан (по записи)

При возникновении вопросов по таможенному оформлению, проверкам или работе электронных сервисов,
используйте любой из перечисленных каналов․ Комитет таможенного контроля стремится обеспечить
прозрачность и удобство взаимодействия с гражданами и бизнесом․