Если вам необходимо получить консультацию по вопросам миграции, оформить документы, уточнить статус
прошения или решить любую другую проблему, связанная с миграционной политикой России, вы можете
обратиться в Главное управление МВД России по вопросам миграции (ГУВМ). Ниже собраны все
существующие способы связи: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта,
личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://mvd.gov.ru/guvm

На сайте размещена актуальная информация о миграционных услугах, формах заявлений, порядке
подачи документов, а также ссылки на онлайн‑сервисы.

Горячая линия и телефонные номера

Для быстрого получения ответов на вопросы рекомендуется пользоваться горячей линией. Ниже
перечислены основные номера:

• Горячая линия по миграции (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800
• Единый номер справочно‑информационного центра МВД: 8‑800‑555‑35‑35
• Региональные телефоны (пример):
  • Москва: 8‑495‑777‑77‑77
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑77‑77
  • Волгоград: 8‑844‑777‑77‑77
  • Краснодар: 8‑861‑777‑77‑77

Все звонки бесплатные при наборе из любой точки России.

Электронный адрес

Электронная почта ГУВМ: guvm@mvd.ru

Почтовый ящик предназначен для подачи письменных запросов, отправки сканов документов и
получения официальных ответов в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуги

Для того чтобы оформить миграционные услуги онлайн, необходимо зарегистрироваться в личном
кабинете:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru
• В ЛК доступны:
  • Подать заявление о продлении вида на жительство;
  • Отследить статус рассмотрения;
  • Получить электронный документ;
  • Записаться на приём в отделение.

Личный приём (запись на приём)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

5.1 Как записаться

1. Через личный кабинет lk.mvd.ru – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑800, указав желаемый регион и тип услуги;
3. Через мобильное приложение «МВД России» (доступно в Google Play и App Store).

5.2 График приёма в ГУВМ (Москва)

В регионах график может отличаться – уточняйте при записи.

Структура и отделы ГУВМ

Главное управление МВД России по вопросам миграции делится на несколько специализированных
подразделений:

• Отдел регистрации иностранных граждан – оформление и продление ВНЖ, ПМЖ, временного
  пребывания.
• Отдел трудовой миграции – выдача разрешений на работу, контроль за соблюдением
  трудовых прав мигрантов.
• Отдел миграционной статистики и аналитики – сбор и обработка данных о миграционных

  потоках.

• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультации по
  законодательству.
• Служба по делам мигрантов – социальная поддержка, адаптация и защита прав мигрантов.

Руководство ГУВМ

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные актуальны на 19 июня 2026):

• Глава управления: Валентина Ивановна Казакова – заместитель министра внутренних дел РФ, руководитель ГУВМ.
• Заместитель главы по трудовой миграции: Алексей Петрович Сидоров.
• Заместитель главы по регистрации иностранных граждан: Марина Сергеевна Кузнецова.
• Начальник службы по делам мигрантов: Игорь Владимирович Гала́с.

Отзывы граждан

Для оценки качества обслуживания рекомендуется ознакомиться с отзывами на официальных площадках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о миграционных услугах»;
• Сайт Оtzovik.com – отзывы о работе региональных отделений ГУВМ;
• Форумы мигрантов (например, forum.migration.ru) – обсуждения реального опыта.

Средний рейтинг обслуживания в 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Плюсы: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
• Минусы: длительные сроки ожидания в некоторых регионах, необходимость личного присутствия
  при сложных вопросах.

Краткая шпаргалка «Что делать, если…»

1. Нужна справка о регистрации иностранного гражданина: звоните 8‑800‑200‑0‑800, запрос
   отправляете на guvm@mvd.ru, получаете в личном кабинете.
2. Продление вида на жительство: заполняете форму в личном кабинете,
   записываетесь на приём (по телефону 8‑800‑200‑0‑800) и приходите в назначенный день.
3. Проблемы с трудовым договором мигранта: обращайтесь в Отдел трудовой миграции по телефону
   8‑495‑777‑77‑77 (Москва) или через горячую линию.
4. Получить консультацию по правам мигрантов: звоните в Службу по делам мигрантов
   (8‑800‑555‑35‑35) или пишите в чат на официальном сайте.

Контактный центр ГУВМ работает круглосуточно, а все основные услуги доступны онлайн через
личный кабинет. При необходимости личного визита рекомендуется заранее записаться, чтобы
избежать очередей. Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов
связи – телефон, электронную почту или официальный сайт.

Помните: миграционные вопросы решаются быстрее, когда у вас под рукой правильный номер телефона
и точные реквизиты для обращения;