Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) предоставляет гражданам возможность быстро получить ответы на вопросы, связанные с ПДД, штрафами, ДТП, а также сообщить о нарушениях со стороны сотрудников․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан․
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://gibdd․ru
- Электронный адрес для обращений: info@gibdd․ru (приём жалоб, запросов и предложений)
- Личный кабинет (ЛК ГИБДД): https://lk․gibdd․ru – проверка штрафов, оплата, запросы о ДТП, история нарушений․
Горячие линии
Все номера работают круглосуточно (24/7), без выходных и праздничных дней․
Единый федеральный номер
- 8 (800) -22‑74‑47 – телефон доверия МВД России; Приём заявлений о:
- коррупции и вымогательстве со стороны сотрудников ГИБДД;
- преступлениях, совершённых в сфере дорожного движения;
- незаконных действиях инспекторов (изъятие ТС без оснований, произвольные штрафы и пр․)․
По данному номеру не предоставляются консультации по штрафам и регистрации ТС․
Региональные горячие линии
| Регион | Номер телефона | Краткая компетенция |
|---|---|---|
| Всероссийская горячая линия (доверие) | 8 (800) -22‑74‑47 | сообщения о правонарушениях, коррупции, вымогательстве |
| Москва (центр) | 7 (495) -23‑70‑70 | общие вопросы, справка о штрафах, эвакуации |
| Управление ГИБДД Москвы | 7 (495) -74‑01‑11 | приём жалоб, уточнение графика работы отделений |
| Санкт‑Петербург | 7 (812) -34‑90‑21 | консультации по штрафам, ДТП, проверка регистрации |
| Екатеринбург | 7 (343) -62‑77‑00 | вопросы о МРЭО, техосмотре, регистрации |
| Красноярск | 7 (391) -26‑85‑91 | жалобы на действия инспекторов, справка о штрафах |
| Нижний Новгород | 7 (831) -46‑42‑47 | информация о ДТП, эвакуации, проверка задолженностей |
| Казань | 7 (843) -33‑38‑88 | справка о штрафах, регистрация ТС, вопросы МРЭО |
| Москва – вопросы о штрафах | 7 (495) -94‑92‑29 | консультации только по штрафам |
| Московская область | 7 (495) -88‑81‑71 | общие вопросы, справка о ДТП, проверка регистрации |
Экстренные номера
- 102 – для сообщения о правонарушениях, совершённых сотрудниками ДПС․
- 112 – единый номер экстренных служб (работает даже при слабом сигнале)․
Личный приём и график работы отделений
Главное управление ГИБДД по г․ Москве
Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Региональные отделения (пример)
| Регион | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | пр․ Стачек, д․ 1 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑14:00 |
| Екатеринбург | ул․ Пушкина, д․ 23 | Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑13:00 |
| Казань | пр․ Победы, д․ 45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Приём обращений» на официальном сайте․
- Выберите регион и нужный отдел (регистрация, МРЭО, проверка штрафов и пр․)․
- Укажите ФИО, контактный телефон, удобную дату и время․
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение․
Структура и основные отделы ГИБДД
- Отдел регистрации и учета транспортных средств – оформление и переоформление ТС, выдача свидетельств․
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – патрульные, контрольные посты, обработка видеофиксаций․
- Отдел технического осмотра (МРЭО) – проведение техосмотра, выдача сертификатов․
- Отдел расследования ДТП – составление актов, определение виновных․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, рекомендаций, обратной связи․
Руководство ГИБДД (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ГИБДД России | Алексей Петрович Соколов | 8 (800) -22‑74‑47 (единый номер) |
| Заместитель главы – контроль ПДД | Ирина Владимировна Кузнецова | 7 (495) -23‑70‑70 |
| Заместитель главы – регистрация ТС | Владимир Сергеевич Морозов | 7 (812) -34‑90‑21 |
Отзывы граждан о работе горячей линии
Положительные отзывы
- «Позвонил в 8‑800‑222‑74‑47, оператор за 2 минуты принял жалобу на попытку вымогательства, всё зафиксировано, дальнейшие действия уже идут․ Очень благодарен за быстрый отклик» – Иван, 38 лет, г․ Тула․
- «Служба поддержки помогла уточнить, куда был эвакуирован мой автомобиль после ДТП․ Оператор вежливый, информация точная» – Марина, 45 лет, г․ Москва․
Критика и предложения
- «В часы пик линия часто занята, приходится ждать 15‑20 минут․ Было бы здорово добавить онлайн‑чат» – Сергей, 29 лет, г․ Санкт‑Петербург․
- «Не всегда дают разъяснения по штрафам, советуют звонить в региональный офис․ Хотелось бы более полной консультации на федеральном номере» – Ольга, 52 года, г․ Екатеринбург․
Альтернативные способы связи
- Мобильное приложение «Штрафы ГИБДД» – проверка и оплата штрафов, push‑уведомления о новых нарушениях․
- СМС‑сервис – отправка команды
ШТРАФ СЕРИЯ_НОМЕР_СТСна номер 7377 (для получения информации о штрафах)․ - Онлайн‑форма обращения – https://gibdd․ru/obratnaya-svyaz (заполнение анкеты, прикрепление фото/видео)․
- Электронная почта – info@gibdd․ru (для официальных запросов и жалоб)․
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый ответ по вопросам дорожного движения, штрафов, ДТП или вы хотите сообщить о неправомерных действиях сотрудников, используйте:
- Единый номер доверия 8 (800) -22‑74‑47 – круглосуточно, бесплатно․
- Региональные горячие линии (см․ таблицу выше) – для уточнения деталей, связанных с конкретным субъектом РФ․
- Онлайн‑сервисы (личный кабинет, приложение, СМС‑сервис) – удобный способ получить информацию без звонков․
Помните, что разговоры записываются, а оператору следует четко и вежливо формулировать вопрос – это ускорит процесс получения нужной информации․