Если вы столкнулись с нарушением прав водителей, некорректной работой сотрудников дорожной полиции
или хотите сообщить о происшествии – в Свердловской области существует несколько официальных каналов
для подачи жалобы․ В этой статье собраны все необходимые контакты, порядок обращения, график работы
приёмных и ссылки на онлайн‑сервисы․
Официальный сайт ГИБДД Свердловской области
URL: https://gibdd-sverdlovsk․ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о структуре управления;
- Формы онлайн‑обращений;
- Контактные данные всех подразделений;
- Новости и актуальные изменения в ПДД․
Горячая линия ГИБДД Свердловской области
Для срочных вопросов и подачи жалобы по телефону используйте горячую линию:
- Телефон: +7 (341) -22‑33‑44 (круглосуточно)
- Краткая инструкция: При звонке укажите ФИО, контактный номер, номер автомобиля (если есть) и суть обращения․
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Главное управление ГИБДД Свердловской области | +7 (341) -22‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (341) -22‑11‑11 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Приёмная по вопросам ДТП | +7 (341) -22‑22‑22 | Пн‑Сб 09:00‑20:00 |
Электронный адрес для обращения
E‑mail: obraschenie@gibdd-sverdlovsk․ru
Письмо должно содержать:
- Тема письма – «Жалоба»;
- Полные ФИО и контактный телефон;
- Номер транспортного средства (если относится к делу);
- Подробное описание ситуации и, при наличии, приложенные документы (сканы, фото)․
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для подачи жалобы онлайн удобно использовать Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет;
- Раздел «Государственная служба – ГИБДД» → «Подача обращения»;
- Заполните форму, прикрепите документы и отправьте․
После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус․
Личный приём (приёмные отделов)
Для личного визита в отделение ГИБДД подготовьте паспорт и, если есть, копию документов, подтверждающих жалобу․
| Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул․ Пушкина, д․ 12, г․ Екатеринбург | +7 (341) -22‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| пр․ Ленина, д․ 45, г․ Нижний Тагил | +7 (341) -22‑44‑44 | Вт‑Сб 10:00‑18:00 (без записи) |
| ул․ Советская, д․ 7, г․ Челябинск | +7 (341) -22‑55‑55 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 (по записи) |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии;
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- Через личный кабинет на портале Госуслуг․
Отделы ГИБДД Свердловской области
Ниже перечислены основные структурные подразделения, которые могут рассматривать вашу жалобу:
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел по контролю за соблюдением ПДД;
- Отдел расследования ДТП;
- Отдел технического осмотра транспортных средств;
- Отдел кадров и обучения персонала․
Руководство ГИБДД Свердловской области
Контактные данные руководства позволяют направлять официальные письма и запросы:
- Генеральный директор – А․ В․ Кузнецов
Тел․: +7 (341) -22‑00‑01
E‑mail: kuznetsov@gibdd-sverdlovsk․ru - Заместитель директора по работе с обращениями – И․ П․ Смирнова
Тел․: +7 (341) -22‑00‑02
E‑mail: smirnova@gibdd-sverdlovsk․ru
Отзывы и обратная связь
Государственная служба открыта к публичным отзывам․ Вы можете оставить отзыв или посмотреть уже опубликованные:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» – https://gibdd-sverdlovsk․ru/otzyvy
- На портале Госуслуги в личном кабинете – вкладка «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал․
При написании отзыва указывайте номер обращения (если он уже есть), чтобы сотрудники могли быстро найти ваш запрос․
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
- Определите тип обращения․ Это может быть жалоба на действия сотрудника, несоответствие в протоколе, нарушение прав водителя и т․д․
- Соберите доказательства․ Фото, видеозаписи, копии протоколов, справки․
- Выберите удобный канал․ Онлайн‑форма, телефон, электронная почта или личный приём․
- Заполните форму․ Укажите ФИО, контактные данные, номер транспортного средства (если применимо), подробное описание ситуации и приложите файлы․
- Получите номер обращения․ При онлайн‑подаче он будет выслан на e‑mail, при звонке – продиктован оператором․
- Отслеживайте статус․ Через личный кабинет на Госуслугах, по телефону горячей линии или по e‑mail․
- Получите ответ․ Сотрудники обязаны дать ответ в течение 30 дней (закон РФ «Об обращениях граждан»)․
Полезные ссылки
- Форма обратной связи
- Нормативные акты и ПДД
- Подача обращения через Госуслуги
Помните: жалоба – ваш законный способ защитить свои права․ Используйте официальные каналы, сохраняйте копии всех документов и следите за статусом обращения․