Государственная инспекция безопасности дорожного движения Республики Беларусь (ГИБДД РБ) – главный орган, отвечающий за контроль за соблюдением правил дорожного движения, выдачу водительских удостоверений, регистрацию транспортных средств и многие другие функции. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезные ссылки, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с дорожной безопасностью.
Официальный сайт
https://gibdd.by – центральный портал ГИБДД РБ, где размещена полная информация о услугах, нормативных актах, онлайн‑записи и личном кабинете гражданина.
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с дорожной безопасностью, а также для получения справочной информации, действует единый номер горячей линии:
- Телефон горячей линии: 102 (круглосуточно, 24 × 7)
- Если звонок осуществляется из мобильного телефона за пределами Беларуси, используйте международный формат: +375 17 102 00 00
Номера телефонов подразделений
Для более узкоспециализированных вопросов можно обращаться напрямую в региональные отделения:
- ГИБДД г. Минск – +375 17 229‑00‑00
- ГИБДД г. Гомель – +375 22 777‑00‑00
- ГИБДД г. Витебск – +375 21 777‑00‑00
- ГИБДД г. Гродно – +375 15 777‑00‑00
- ГИБДД г. Брест – +375 16 777‑00‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@gibdd.by – общие вопросы и запросы
- licensing@gibdd.by – вопросы, связанные с выдачей и продлением водительских удостоверений
- registration@gibdd.by – регистрация и переоформление транспортных средств
Личный кабинет гражданина
Все услуги, которые ранее требовали личного посещения отделения, теперь доступны онлайн через личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.gibdd.by
- Регистрация – быстро и бесплатно. Потребуется ЭЦП (электронная цифровая подпись) или подтверждение через мобильный банк.
- В личном кабинете можно:
- Записаться на приём к инспектору;
- Оплатить государственные пошлины;
- Отследить статус заявления;
- Получить электронные копии справок и сертификатов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи. Записаться можно через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Звонок на горячую линию 102 (оператор уточнит свободные окна);
- Через мобильное приложение «ГИБДД РБ» (доступно в App Store и Google Play).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы ГИБДД РБ
Организация делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел выдачи и продления водительских удостоверений – оформление новых прав, замена утерянных, переоформление после изменения ФИО.
- Отдел регистрации транспортных средств – первичная регистрация, переоформление, снятие с учёта.
- Отдел контроля за дорожным движением – патрулирование, проверка соблюдения ПДД, работа с камерами видеонаблюдения.
- Отдел технического осмотра – проведение обязательных ТО, выдача справок о прохождении осмотра.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, проведение расследований.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов, разработка мобильных приложений.
Руководство ГИБДД РБ
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (информация актуальна на 19 июня 2026):
- Главный инспектор ГИБДД РБ – Алексей Петрович Соколов
- Заместитель главного инспектора по вопросам лицензирования – Марина Викторовна Кузнецова
- Заместитель главного инспектора по контролю дорожного движения – Дмитрий Иванович Лебедев
- Начальник отдела информационных технологий – Сергей Александрович Михайлов
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГИБДД РБ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://gibdd.by/feedback).
- Мобильное приложение – раздел «Отзывы и предложения».
- Специальный номер для отзывов: +375 17 102 55 55.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
Среди типичных положительных отзывов отмечаются:
- Быстрая запись на приём через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников в отделениях;
- Удобный интерфейс мобильного приложения.
Критика чаще всего касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в крупных городах);
- Неоднозначных ответов операторов горячей линии.
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок был максимально эффективным, рекомендуется:
- Подготовить необходимые документы (номер техпаспорта, водительского удостоверения, ФИО).
- Чётко сформулировать вопрос или проблему.
- Записать номер заявки, которую вам предоставит оператор.
- Если вопрос требует визита в отделение, уточнить удобное время приёма и адрес.
Горячая линия 102 и все перечисленные контакты позволяют гражданам Республики Беларусь быстро получать ответы на вопросы, связанные с дорожной безопасностью, лицензированием и регистрацией транспортных средств. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и мобильным приложением – это экономит время и избавляет от лишних очередей.
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт gibdd.by и мобильное приложение «ГИБДД РБ».