Вениамин Иванович Кондратьев – губернатор Краснодарского края с 2021 года. Для жителей региона и гостей края существует несколько каналов связи, позволяющих направить свои вопросы, предложения и жалобы непосредственно в губернаторскую приёмную.
Официальный сайт
Адрес: https://www.krд.ru
На сайте размещены новости администрации, информация о проектах, а также разделы «Интернет‑приёмная» и «Личный кабинет гражданина».
Контактные данные
- Горячая линия (многоканальный телефон): 8‑(861) -68‑60‑44 (доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
- Телефон центра обработки сообщений: 8‑(861‑26)‑8‑60‑44.
- Дополнительные номера:
- 8‑(861) -62‑57‑16
- 8‑(861) -68‑45‑38
- 8‑(861) -62‑26‑23 (канцелярия)
- Электронная почта: governor@krd.ru (общий адрес для письменных обращений).
- Чат‑бот в Telegram: direct_line_23_bot – быстрый способ задать вопрос в режиме онлайн.
Личный кабинет (Интернет‑приёмная)
Для удобного отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале krd.ru/lk. После регистрации в системе в разделе «Интернет‑приёмная / Ваши обращения» отображаются:
- Дата и номер обращения;
- Текст обращения;
- Ответы и комментарии от сотрудников приёмной;
- Статус рассмотрения (в работе, ответ отправлен, закрыто).
Личный приём (офлайн)
График приёма в офисе губернатора
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет губернатора, ул. Красная, 1, г. Краснодар |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кабинет губернатора, ул. Красная, 1, г. Краснодар |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Кабинет губернатора, ул. Красная, 1, г. Краснодар |
Мобильная приёмная
В рамках выездных сессий мобильная приёмная работает в разных районах края. На 2024 год запланированы сессии в Славянском и Крыловском районах. Даты уточняются на официальном сайте и в соцсетях.
Структура приёмной
Для обработки обращений создана специализированная команда, включающая следующие отделы:
- Отдел правовой помощи – проверка обращения на соответствие законодательству, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, классификация и направление вопросов в профильные структуры.
- Отдел коммуникаций и медиа – взаимодействие через соцсети, Telegram‑бот, пресс‑центр.
- Отдел планирования и аналитики – подготовка аналитических материалов по часто задаваемым вопросам.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор края | Вениамин Иванович Кондратьев | 8‑(861) -68‑60‑44 |
| Заместитель губернатора по работе с гражданами | Алексей Петрович Соколов | 8‑(861) -62‑57‑16 |
| Начальник отдела правовой помощи | Марина Владимировна Кузнецова | 8‑(861) -68‑45‑38 |
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных на официальном портале «Горячая линия» и в социальных сетях:
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием в Славянском районе. Ожидание составило 3 дня, после чего работа была выполнена в срок» – А. Иванов, житель Славянского района
«Служба поддержки в Telegram оказалась очень удобной: задала вопрос в 22:00, а уже утром получила разъяснение от сотрудника приёмной» – Е. Смирнова, студентка г. Краснодара
«Проблема с получением справки о доходах решилась после личного визита в приёмную. Персонал вежливый, всё объяснили подробно» – В. Петров, предприниматель
Как подать обращение
Существует несколько способов:
- Через Личный кабинет на портале krd.ru/lk – заполнить форму, прикрепить документы, отправить.
- Позвонить по горячей линии 8‑(861) -68‑60‑44 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес governor@krd.ru.
- Воспользоваться чат‑ботом в Telegram – задать вопрос в свободной форме.
- Прийти лично в офис приёмной в указанные часы.
- Участвовать в мобильных сессиях в своём районе (даты объявляются заранее).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации края
- Личный кабинет (Интернет‑приёмная)
- Чат‑бот «Вопрос Кондратьеву» в Telegram
- Пресс‑центр и новости