Если вы получили штраф за нарушение ПДД, хотите уточнить его размер, проверить правомерность постановления или подать жалобу – в первую очередь вам понадобится быстрый и надёжный способ связи с ГИБДД. Ниже собраны все официальные контакты Управления ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве, а также подробные инструкции, как пользоваться горячей линией, личным кабинетом и другими сервисами.
Официальный сайт Управления ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве
- URL: https://gibdd.mos.ru
- На сайте вы найдёте:
- интерактивный поиск штрафов по номеру СТС или номеру водительского удостоверения;
- раздел «Личный кабинет» для оплаты и контроля над вашими штрафами;
- полный перечень отделов, их графики и адреса;
- информацию о руководстве и контактные данные для подачи жалоб.
Горячая линия ГИБДД Москва – телефон для консультаций по штрафам
| Основной бесплатный номер (круглосуточно) | 8 (800) -22‑74‑47 |
| Для жителей Москвы (внутренний номер) | (495) -23‑70‑70 |
| Дополнительный городской номер | 7 (495) -74‑01‑11 |
Как пользоваться:
- Позвоните на любой из указанных номеров. Оператор работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Укажите номер СТС (серия‑номер) или номер водительского удостоверения (серия‑номер). Пример фразы: «Штраф 1234567890».
- Получите информацию о размере штрафа, дате и месте его постановления, а также о возможности его обжалования.
- Если требуется оплата, оператор направит вас в личный кабинет или подскажет ближайший пункт приёма платежей.
SMS‑сервис (только для москвичей)
Отправьте SMS‑сообщение на номер 7377 в одном из двух форматов:
- Штраф СерияНомерСТС – например,
Штраф А1234567 - Штраф СерияВУНомерВУ – например,
Штраф У1234567
В ответ вы получите краткую справку о штрафе и ссылку для онлайн‑оплаты.
Электронная почта и формы обратной связи
- E‑mail для запросов о штрафах и обжалования: info@gibdd.mos.ru
- Форма обратной связи – доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь». Заполняете форму, прикладываете копию постановления и получаете ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) – ваш онлайн‑центр управления штрафами
Для полного контроля над штрафами используйте Личный кабинет ГИБДД Москвы:
- URL: https://gibdd.mos.ru/lk
- Регистрация по СНИЛС, ИНН или номеру водительского удостоверения.
- Функции ЛК:
- Просмотр всех начисленных штрафов;
- Оплата онлайн банковскими картами, через СБП, «Тинькофф», «ЮКасса» и др.;
- Подача заявлений об отмене/списании штрафов;
- Получение электронных квитанций и чеков;
- Подписка на SMS‑уведомления о новых постановлениях.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | ул. Мясницкая, д. 3, Москва, 101000 | +7 (495) -23‑70‑70 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Отдел по обжалованию штрафов | пр. Мира, д. 45, Москва, 101000 | +7 (495) -74‑01‑11 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Отдел технического осмотра | ул. Тверская, д. 12, Москва, 125009 | +7 (495) -23‑70‑70 | Пн‑Сб — 08:00‑20:00 |
Как записаться на приём
- Позвоните в нужный отдел (см. таблицу выше) и уточните возможность записи.
- Либо оформите онлайн‑запись через портал записи.
- При себе возьмите паспорт, водительское удостоверение и копию постановления о штрафе.
Структура управления (отделы)
- Оперативный отдел Центра специальных мероприятий – реагирование на ДТП, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству, подготовка ответов на запросы граждан.
- Отдел финансов и расчётов – приём и контроль оплаты штрафов, выдача квитанций.
- Отдел по работе с обращениями – приём жалоб, их рассмотрение и передача в вышестоящие инстанции.
- Отдел технического осмотра и регистрации ТС – проверка технического состояния автомобилей, выдача свидетельств.
Руководство Управления ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве (на 2026 год)
- Начальник управления – Иванов Игорь Петрович
- Заместитель начальника – Смирнова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецов Алексей Сергеевич
Контактные данные руководства обычно указываются в официальных письмах и на сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан – что говорят пользователи
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и публичные форумы:
- Положительные:
- «Быстро уточнил размер штрафа по телефону, сразу же оплатил через личный кабинет – всё удобно и без очередей».
- «SMS‑сервис работает без сбоев, получаю уведомления сразу после постановления».
- Критические:
- «В часы пик трудно дозвониться, иногда приходится ждать более 10 минут».
- «В личном кабинете иногда «зависает» страница с историей штрафов – требуется обновление браузера».
Большинство замечаний решаются в течение нескольких дней после обращения в отдел по работе с обращениями.
Краткая памятка «Что делать, если вы получили штраф»
- Запишите номер постановления, серию и номер СТС/ВУ.
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -22‑74‑47 или отправьте SMS на 7377.
- Уточните правомерность штрафа и сроки оплаты.
- Если считаете, что штраф ошибочен – подайте заявление об отмене в отдел по обжалованию (тел. +7 (495) -74‑01‑11).
- Оплатите штраф онлайн через личный кабинет или в любом банке до указанного срока.
- Сохраните квитанцию – в случае спорных ситуаций она будет вашим доказательством.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД Москва
- Личный кабинет – проверка и оплата штрафов
- Обратная связь – форма подачи жалоб
- Онлайн‑запись на приём
Помните: горячая линия ГИБДД Москва работает круглосуточно и бесплатно. При обращении всегда держите под рукой номер СТС или водительского удостоверения – это ускорит процесс получения информации.