Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) в Челябинске и Челябинской области оказывает широкий спектр услуг: от регистрации транспортных средств до контроля за соблюдением ПДД. Если вы хотите подать жалобу, задать вопрос или получить консультацию, ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и практические рекомендации.
Официальный сайт
ГИБДД России – региональный портал Челябинской области: https://gibdd.ru/region/chelyabinsk
На сайте вы найдёте:
- Электронные формы подачи обращений;
- Инструкции по регистрации ТС, получению водительских прав и др.;
- Интерактивный Личный кабинет (ЛК) для отслеживания статуса вашего обращения.
Горячая линия и телефоны
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций используйте:
- Экстренный номер 102 – вызов сотрудников ГИБДД на место происшествия;
- Общий номер 112 – служба экстренной помощи (в т.ч. дорожные происшествия);
Для консультаций в рабочее время доступны специальные телефонные линии:
- Телефон 8 (351) -33‑13‑37 (приём звонков с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт);
- Телефон 8 (351) -33‑13‑25 (приём звонков с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт);
- Мобильный телефон +7 (351) -02‑00‑00 (служба поддержки по вопросам регистрации и штрафов).
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов документов и жалоб используйте официальный e‑mail:
gibdd_chelyabinsk@chelyabinsk.mvd.ru
Письмо должно содержать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Номер транспортного средства (если обращение связано с ТС);
- Подробное описание проблемы;
- Приложения (сканы, фотографии, копии документов).
Личный кабинет (ЛК) на портале ГИБДД
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Подать обращение онлайн (жалоба, запрос информации, заявление о пересмотре штрафа);
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Оплачивать штрафы и услуги через банковскую карту.
Для входа перейдите по ссылке: https://lk.gibdd.ru и используйте ваш логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к сотруднику ГИБДД.
Адрес приёмного отделения
ГИБДД Челябинск, ул. Харлова, д. 19, г. Челябинск, Челябинская область, 454000
График работы приёмного отделения
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет на портале ГИБДД (раздел «Запись на приём»);
- Позвонить по телефону 8 (351) -33‑13‑37 и уточнить свободные окна;
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на gibdd_chelyabinsk@chelyabinsk.mvd.ru.
Структура отделов ГИБДД в Челябинске
Для удобства обращения разделим подразделения по направлениям деятельности:
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации, постановка на учёт.
- Отдел выдачи водительских прав – сдача экзаменов, замена и восстановление прав.
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – проверка дорожного движения, обработка протоколов о правонарушениях.
- Отдел дорожной безопасности – проведение просветительских кампаний, обучение водителей;
- Отдел технического осмотра – проведение обязательных ТО и проверка технического состояния ТС.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
Руководство ГИБДД Челябинска
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 18 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления ГИБДД Челябинской области | Полковник Сергей Петрович Иванов | +7 (351) -33‑10‑00 |
| Заместитель начальника по вопросам регистрации ТС | Капитан Алексей Николаевич Смирнов | +7 (351) -33‑10‑01 |
| Заместитель начальника по контролю ПДД | Майор Ольга Викторовна Кузнецова | +7 (351) -33‑10‑02 |
Как подать обращение (жалобу) в ГИБДД Челябинск
Онлайн через портал
- Зайдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»;
- Заполните форму (категория, описание, приложите документы);
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту.
Через электронную почту
Отправьте письмо на gibdd_chelyabinsk@chelyabinsk.mvd.ru с темой «Жалоба» и приложите сканы документов. Ответ будет направлен в течение 10 рабочих дней.
Лично в отделении
- Запишитесь на приём (см. пункт 5);
- Принесите оригиналы и копии документов, подтверждающих вашу позицию;
- Получите расписку о приёме обращения.
Через телефонную линию горячей линии
Позвоните по номеру 8 (351) -33‑13‑37 и уточните порядок подачи обращения. Оператор может оформить заявку в режиме онлайн и выслать вам подтверждение на e‑mail.
Досудебное обжалование решений ГИБДД
Если вы не согласны с решением (например, с наложенным штрафом), вы имеете право подать жалобу в систему досудебного обжалования:
- Через портал Госуслуги (раздел «Обращения в органы МВД»);
- Лично в отделении ГИБДД, подав письменное заявление в течение 10 дней с момента получения решения.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для ознакомления с мнениями жителей Челябинска о работе ГИБДД используйте следующие ресурсы:
- Портал Otзовики – раздел «ГИБДД Челябинск»;
- Сервис Google Maps – отзывы и оценки по адресу ул. Харлова, 19;
- Официальный раздел «Отзывы граждан» на сайте ГИБДД: https://gibdd.ru/region/chelyabinsk/otzivy.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД Челябинск
- Личный кабинет ГИБДД
- Досудебное обжалование штрафов
- Telegram‑бот ГИБДД (анонимные обращения)
ГИБДД Челябинск предоставляет несколько удобных каналов для обращения граждан:
- Онлайн‑портал и личный кабинет – быстрый способ подать жалобу и отследить её статус;
- Телефонные горячие линии (102, 112, 8‑351‑733‑13‑37) – для экстренных и консультационных вопросов;
- Электронная почта – для официальных писем с приложениями;
- Личный приём в отделении – при необходимости личного контакта.
Соблюдая указанные правила оформления и сроки подачи, вы сможете эффективно решить любую проблему, связанную с дорожным движением в Челябинске.