Если вы живёте в Грозном или окрестных районах и нуждаетесь в помощи газовой службы – будь то аварийный вызов, вопросы по обслуживанию или оформление документов – ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с оператором, какие номера работают круглосуточно, где находится личный кабинет и как получить ответы от руководства.
Официальный сайт
URL: https://grosgaz.ru
На сайте размещены:
- интерактивный личный кабинет абонента;
- полный перечень услуг и тарифов;
- информация о графиках работы отделов и приёмах;
- раздел «Отзывы» и ответы специалистов.
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: ###-###-####
Эта линия предназначена для:
- сообщения о газовых авариях;
- получения консультаций по эксплуатации газового оборудования;
- оформления заявок на обслуживание.
Экстренные номера газовой службы в Грозном
В случае угрозы жизни и здоровью, а также при утечке газа, используйте один из следующих номеров (доступны 24 × 7):
- 04 – вызов с фиксированного телефона.
- 104 – вызов с мобильного телефона.
- 112 – единый номер экстренных служб России (выбирайте пункт «Газовая авария»).
Основные телефонные линии службы
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба | 04 / 104 / 112 | Круглосуточно |
| Горячая линия (неотложные вопросы, но без угрозы жизни) | ###-###-#### | 24 ч |
| Приёмная (офисные вопросы, запись на приём) | +7 -01 123‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел технической поддержки (внутридомовое оборудование) | +7 -01 765‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@grosgaz.ru
Электронный ящик службы поддержки (технические вопросы): support@grosgaz.ru
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами, оплаты и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://grosgaz.ru/lk;
- Введите номер лицевого счёта и ФИО;
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS.
В личном кабинете доступны:
- Оплата услуг онлайн;
- Подача заявок на подключение/отключение;
- Отслеживание статуса текущих заявок;
- Просмотр актов выполненных работ;
- Система обратной связи и возможность оставить отзыв.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес офиса: ул. Гаражная, 89А, г. Грозный, Чеченская Республика, 363000
Телефон приёмной: +7 -01 123‑45‑67
Электронная почта приёмной: reception@grosgaz.ru
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (без обеда)
График приёма заявок в личный приём
| Понедельник | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 |
| Вторник | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 |
| Среда | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 |
| Четверг | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 |
| Пятница | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов газовой службы в Грозном
- Отдел аварийно‑диспетчерской службы – круглосуточный приём вызовов.
- Отдел технической поддержки – работа с внутридомовым газовым оборудованием;
- Отдел клиентского сервиса – оформление новых подключений, изменение тарифов.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – вопросы оплаты, выставление счётов.
- Отдел контроля качества – сбор и обработка отзывов, проведение проверок.
Руководство газовой службы (Грозный)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -01 123‑45‑67 (приёмная) | director@grosgaz.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Мухамедов Алим Рашидович | +7 -01 765‑43‑21 | tech@grosgaz.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Кадырова Лейла Мухамедовна | +7 -01 234‑56‑78 | service@grosgaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных абонентами в личном кабинете и на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты).
Иван Петров, ул. Пушкина, 12 – «Вызвал аварийную службу по номеру 104, приехали в течение 12 минут, проблему устранили быстро и профессионально. Спасибо!».
Светлана Кузнецова, ул. Гаражная, 89А – «Горячая линия 8‑800‑201‑44‑04 работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить рассрочку по оплате».
Магомед Султанов, ул. Лермонтова, 5 – «Служба клиентского сервиса ответила на мой запрос в личном кабинете в течение 2 часов, но при личном приёме пришлось ждать 30 минут. В целом – доволен».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с газовой службой, вы можете оставить отзыв в личном кабинете или написать нам на feedback@grosgaz.ru.
Краткая шпаргалка по самым важным контактам
- Экстренный вызов: 04 / 104 / 112
- Горячая линия (неотложные вопросы): ###-###-####
- Приёмная (офис): +7 -01 123‑45‑67, ул. Гаражная, 89А
- Э‑почта: info@grosgaz.ru
- Личный кабинет: https://grosgaz.ru/lk
Помните, безопасность превыше всего – при подозрении на утечку газа сразу же вызывайте аварийную службу!