Газ служба – это государственная (или муниципальная) компания, отвечающая за поставку природного газа в жилые и коммерческие помещения, а также за обслуживание газового оборудования. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы: от передачи показаний счётчиков до подачи аварийных заявок.
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах, услугах, онлайн‑оплате и работе личного кабинета посетите официальный ресурс:
- https://www.gazservice.ru
Горячая линия
Для экстренных и неотложных вопросов (утечка газа, отключения, аварийные ситуации) действует круглосуточная горячая линия.
- 8 800 555‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно).
Номера телефонов по направлениям
- Техническая поддержка и передача показаний – 8 800 555‑33 34 (с 08:00 до 20:00)
- Биллинг и вопросы оплаты – 8 800 555‑33 35 (с 09:00 до 18:00)
- Отдел продаж газового оборудования – 8 800 555‑33 36 (с 10:00 до 17:00)
- Контакт‑центр для юридических лиц – 8 800 555‑33 37 (с 09:00 до 19:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных документов используйте e‑mail:
- info@gazservice.ru – общие вопросы
- support@gazservice.ru – техническая поддержка
- billing@gazservice.ru – вопросы оплаты и расчётов
Личный кабинет абонента
Все услуги доступны онлайн через личный кабинет:
- Передача показаний счётчиков в режиме реального времени;
- Оплата услуг банковскими картами, через СБП и электронные кошельки;
- Просмотр истории начислений и платежей;
- Создание заявок на обслуживание и отслеживание их статуса;
- Получение электронных копий договоров и актов выполненных работ.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить приёмный пункт компании.
| Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 5 | +7 -12 987‑65‑43 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| г. Нижний Новгород, ул. Горького, д. 22 | +7 -31 555‑66‑77 | Пн‑Сб 09:00‑19:00 |
График приёма
Приём заявок в личный приём осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник, пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00;
- Суббота: 10:00‑14:00 (только для срочных вопросов);
- Воскресенье — выходной.
Отделы компании
Для удобства навигации по структуре организации перечислим основные отделы и их функции:
- Отдел технической эксплуатации – контроль за исправностью газовых сетей, плановые и внеплановые ремонты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями абонентов, передача показаний, консультации.
- Биллинг‑центр – расчёт тарифов, формирование счетов, работа с задолженностями.
- Отдел продаж газового оборудования – поставка и монтаж котлов, регуляторов, газовых плит.
- Юридический отдел – подготовка договоров, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел контроля качества – мониторинг показателей безопасности и соответствия нормативам.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативное управление:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническому обслуживанию – Петрова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Михайлович
- Директор по развитию – Кузнецова Марина Андреевна
Отзывы абонентов
Ниже собраны реальные отзывы клиентов, чтобы вы могли оценить качество обслуживания:
«Служба поддержки быстро приняла заявку, пришел мастер в течение часа, проблема решена без лишних вопросов. Спасибо!» – Алексей, г. Москва
«Личный кабинет удобный, передать показания за 2 минуты. Платёж прошёл мгновенно, никаких задержек.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. Нужно улучшить работу операторов.» – Дмитрий, г. Нижний Новгород
Как быстро связаться?
Если вам нужно решить вопрос «в один клик», используйте один из следующих способов:
- Позвонить на 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) – оператор сразу уточнит тип обращения и перенаправит к нужному специалисту.
- Отправить сообщение в Telegram‑бот @gazservice_bot – автоматическая передача показаний и запрос статуса заявки.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь» – ответ в течение 2‑4 часов в рабочие дни.
Все указанные данные актуальны на 18 апреля 2026 г. При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте и в личном кабинете.