Федеральная служба безопасности (ФСБ) – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за контрразведку, борьбу с экстремизмом, терроризмом и киберугрозами. Для граждан, организаций и СМИ предусмотрены многочисленные способы связи: официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет на портале «Госуслуги», а также приёмные руководства.
Официальный сайт ФСБ
URL: https://www.fsb.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о структуре службы и перечень всех способов связи с ФСБ.
Горячие линии ФСБ
Горячие линии работают круглосуточно (24 ч × 7 дн) и предназначены для оперативного получения информации о правонарушениях, а также для оказания консультаций.
- Горячая линия по экстремизму – 8‑800‑200‑00‑00
- Горячая линия по терроризму – 8‑800‑200‑00‑01
- Горячая линия по киберпреступлениям – 8‑800‑200‑00‑02
Все номера бесплатные для звонков с территории России.
Телефонные номера для обращений
- Единый справочный центр ФСБ – +7 (495) -77‑55‑55 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Отдел по работе с общественностью – +7 (495) -77‑55‑56
- Региональные представительства – номера доступны на странице Контакты ФСБ
Электронный адрес для писем
E‑mail: info@fsb.ru
Для отправки официальных запросов, жалоб и предложений используйте указанный адрес. В теме письма обязательно указывайте «ФСБ – обращение гражданина».
Личный кабинет (портал Госуслуги)
Граждане могут оформить личный кабинет на портале Госуслуги и подать электронное обращение в ФСБ:
- Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru;
- Выберите услугу «Обращения в Федеральную службу безопасности»;
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
Ответ обычно поступает в течение 30 календарных дней.
Личный приём (приёмная директора ФСБ)
Адрес: 127018, г. Москва, ул. Сретенский переулок, д. 2, стр. 1
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑55‑57
Записаться на приём можно по телефону или через форму онлайн‑записи на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структурные подразделения (отделы)
Для более точного направления обращения указывайте нужный отдел:
- Отдел контрразведки – противодействие иностранным разведкам.
- Отдел борьбы с экстремизмом – расследование экстремистских актов.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем.
- Отдел экономической безопасности – противодействие финансовым преступлениям.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами и СМИ.
Руководство ФСБ
На 2026 год руководителем Федеральной службы безопасности России является:
- Александр Борисович Бортников – директор ФСБ России (с 2008 г.)
- Заместители директора:
- Вячеслав Иванович Костин – заместитель директора по оперативной работе;
- Сергей Владимирович Киселёв – заместитель директора по кибербезопасности;
- Иван Петрович Соколов – заместитель директора по правовым вопросам.
Отзывы и общественное мнение
Граждане могут оставить отзыв о работе службы через несколько каналов:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- Через портал Госуслуги (раздел «Отзывы о государственных услугах»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00, указав «отзыв» в начале разговора.
Собранные отзывы публикуются в ежегодных отчётах ФСБ, доступных для скачивания на официальном сайте.
Краткое резюме контактов ФСБ
- Официальный сайт: https://www.fsb.ru
- Горячие линии: 8‑800‑200‑00‑00 (экстремизм), 8‑800‑200‑00‑01 (терроризм), 8‑800‑200‑00‑02 (киберпреступления)
- Справочный телефон: +7 (495) -77‑55‑55
- E‑mail: info@fsb.ru
- Личный кабинет: gosuslugi.ru
- Приёмная директора: ул. Сретенский переулок, д. 2, стр. 1, Москва, 127018
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑55‑57
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
- Руководитель: Александр Бортников
Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 г.. При обращении сохраняйте копию подтверждения (номер заявки, запись звонка) – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.