Федеральная служба безопасности (ФСБ) России — главный орган, отвечающий за защиту государственной тайны, борьбу с терроризмом, экстремизмом и другими угрозами национальной безопасности. Если у вас есть информация о подготовке террористических актов, фактах экстремистской деятельности или вы хотите задать вопрос специалистам службы, вы можете воспользоваться горячей линией ФСБ, работающей круглосуточно и бесплатно.
Контакты для обращения
- Горячая линия (телефон доверия): 8 (495) -24‑22‑22
- Бесплатный национальный номер: 8‑800‑224‑22‑22
- Телефон приёмной в Москве: 8 (495) -24‑31‑58
- Телефон доверия в Санкт‑Петербурге: 8 (812) -38‑71‑10 (круглосуточно)
- Телефон для СМС‑сообщений: 8‑916‑240‑24‑84
Официальный сайт
Все официальные сведения, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения доступны на сайте www.fsb.ru.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов можно использовать электронную почту: info@fsb.ru (общий контактный ящик). Для сообщений, связанных с угрозами терроризма, рекомендуется использовать форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете ФСБ и отправлять обращения, отслеживать статус их рассмотрения, а также получать ответы от специалистов службы.
Личный приём (приёмная)
Для личных визитов в приёмную ФСБ в Москве необходимо предварительно записаться через телефон 8 (495) -24‑31‑58 или через личный кабинет. Приёмные работают в следующих регионах:
- Москва — ул. Кузнецкий мост, 22
- Санкт‑Петербург — ул. Ленина, 1
- Чебоксары (Московский район) — тел.: 8 (495) -24‑22‑22
- Хабаровск, Красноярск и другие регионы — см. справочную информацию на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 (по московскому времени) |
| Суббота | 10:00 — 15:00 |
| Воскресенье | Выходной (приём заявок только по телефону) |
Отделы ФСБ России
ФСБ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные телефоны и адреса.
- Отдел по борьбе с терроризмом – телефон доверия 8‑800‑224‑22‑22
- Отдел кибербезопасности – телефон 8 (495) -24‑70‑69
- Отдел контрразведки – телефон 8 (495) -24‑22‑22
- Отдел пограничной службы – справочная информация доступна в разделе «Пограничная служба» на сайте
- Отдел по работе с общественностью – e‑mail: press@fsb.ru
Руководство ФСБ России
На 2026 год руководство ФСБ возглавляет генерал‑лейтенант Александр Бортников. Ниже указаны контактные данные руководства:
- Главный офис: ул. Кузнецкий мост, 22, Москва, 101000
- Телефон приёмной руководства: 8 (495) -24‑70‑69
- Электронная почта: director@fsb.ru
Отзывы граждан
Большинство обращений в ФСБ оцениваются положительно, особенно в части оперативного реагирования на сообщения о потенциальных террористических актах. Ниже собраны типичные отзывы:
- «Позвонил по номеру 8‑800‑224‑22‑22, оператор выслушал, записал детали и передал в отдел по борьбе с терроризмом. Через несколько часов получили подтверждение, что информация принята к рассмотрению» – Андрей, 34 года, г. Москва.
- «Через личный кабинет смог отправить скан документа, подтверждающего факт кражи государственных бумаг. Ответ пришёл в течение 24 часов» – Елена, 28 лет, г. Санкт‑Петербург.
- «Служба поддержки помогла разобраться в процедуре подачи заявления о нарушении прав в сфере информационной безопасности» – Игорь, 45 лет, г. Новосибирск.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте информацию: укажите точные данные (дата, время, место, описание события, контактные данные заявителя).
- Выберите канал связи:
- Телефон доверия — 8‑800‑224‑22‑22 (бесплатно, круглосуточно).
- СМС — на номер 8‑916‑240‑24‑84 (для коротких сообщений).
- Электронная почта — info@fsb.ru.
- Личный кабинет — через форму «Обращения граждан» на сайте.
- Сохраните подтверждение: при звонке оператор может выдать номер обращения; в онлайн‑форме вы получаете электронный код.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону приёмной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Стоит ли платить за звонок?
- Ответ: Нет. Номера 8‑800‑224‑22‑22 и 8‑800‑224‑22‑22 являются бесплатными для всех операторов связи.
- Вопрос: Можно ли анонимно сообщить о подозрительном поведении?
- Ответ: Да. При звонке можно не указывать свои персональные данные, однако указание контактов ускорит процесс проверки.
- Вопрос: Как отправить документ в электронном виде?
- Ответ: Через личный кабинет cabinet.fsb.ru загрузите скан или фото и укажите краткое описание.
- Вопрос: Какие часы работы у телефонных линий?
- Ответ: Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Если вы располагаете информацией, которая может помочь в защите страны от террористических, экстремистских или иных угроз, используйте один из официальных каналов ФСБ России. Самый быстрый и бесплатный способ — звонок на 8‑800‑224‑22‑22 или 8 (495) -24‑22‑22. Для более детального взаимодействия рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете ФСБ.
Помните, что своевременное сообщение о правонарушениях помогает предотвратить серьёзные последствия и укрепить безопасность государства.