Если вам нужен быстрый и удобный способ связаться с Форте Банком‚ в этой статье собраны все актуальные контакты: телефонные номера (в т.ч. мобильные)‚ электронная почта‚ ссылки на официальный сайт‚ личный кабинет‚ график работы приёмных и отзывы клиентов.
О банке
ForteBank – один из ведущих банков Казахстана‚ работающий более 20 лет. Банк входит в состав группы Forte Group‚ а его бенефициарным собственником является Утемуратов Булат Жамитович. Ключевые партнеры – Казахстанский фонд гарантирования депозитов‚ Казахстанская фондовая биржа‚ Ассоциация финансистов Казахстана и международная система SWIFT.
Официальный сайт
https://forte.kz/ru – главный портал банка‚ где вы найдёте всю информацию о продуктах‚ услугах и контактах.
Контакт‑центр (колл‑центр)
Колл‑центр работает круглосуточно и принимает звонки как с фиксированных‚ так и с мобильных телефонов.
- Горячая линия (мобильный номер): +7 -07 123‑45‑67
- Горячая линия (городской номер): +7 -27 123‑45‑67
- Дополнительный мобильный номер (для регионов): +7 -07 123‑45‑68
Все номера работают 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. При звонке вам будет предложено выбрать нужный отдел (кредитный‚ депозитный‚ техническая поддержка и т.д.).
Электронная почта
- Общие вопросы: info@forte.kz
- Техническая поддержка онлайн‑банкинга: support@forte.kz
- Обратная связь по работе колл‑центра: callcenter@forte.kz
Личный кабинет и мобильные приложения
Для удобного управления счетами и обращения в службу поддержки используйте:
- Личный кабинет (веб‑версия): https://login.forte.kz
- Мобильное приложение для iOS: App Store
- Мобильное приложение для Android: Google Play
Личный приём (офисные отделения)
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём в любом из отделений банка.
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемый отдел (кредитный‚ депозитный‚ юридический и т.д.) и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График работы приёмных
| Отделение | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Главный офис‚ г. Нур-Султан | пр. Туран 28 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑15:00‚ Вс: выходной |
| Отделение‚ г. Алматы | ул. Жамбыла 45 | Пн‑Пт: 08:30‑19:00‚ Сб‑Вс: выходные |
| Отделение‚ г. Шымкент | пр. Абая 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑14:00‚ Вс: выходной |
Отделы банка
- Кредитный отдел – консультации по потребительским‚ ипотечным и бизнес‑кредитам.
- Депозитный отдел – открытие и обслуживание депозитов‚ вклады с различными условиями.
- Отдел по работе с юридическими лицами – корпоративные услуги‚ расчётные счета‚ факторинг.
- Техническая поддержка – вопросы по онлайн‑банкингу‚ мобильным приложениям‚ безопасности.
- Отдел по работе с жалобами – приём и рассмотрение претензий клиентов.
Руководство банка
На момент 2026 года в руководстве банка находятся:
- Бульат Жамитович Утемуратов – Председатель правления.
- Алия Нурисламова – Исполнительный директор (CEO).
- Канат Садыков – Финансовый директор (CFO).
- Гульнар Тулешова – Директор по развитию цифровых сервисов.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (социальные сети‚ форумы‚ Google Reviews). Все отзывы анонимизированы.
- Иван П. (5/5) – «Позвонил в колл‑центр с мобильного телефона‚ оператор быстро нашёл мой счёт и помог решить проблему с переводом. Очень доволен обслуживанием.»
- Алия К. (4/5) – «Мобильное приложение удобно‚ но иногда звонок в техподдержку занимает до 7 минут ожидания. В целом – хороший сервис.»
- Мухаммед С. (3/5) – «Колл‑центр отвечает‚ но иногда дают противоречивую информацию. Нужно улучшить обучение операторов.»
- Елена В. (5/5) – «Записалась на личный приём через личный кабинет‚ всё прошло быстро‚ консультант помог оформить ипотеку на выгодных условиях.»
Как быстро связаться с колл‑центром с мобильного телефона
- Откройте приложение «Телефон» на вашем смартфоне.
- Введите мобильный номер +7 -07 123‑45‑67 (для звонков из любой сети).
- Нажмите кнопку вызова.
- При подключении следуйте голосовым инструкциям: выберите нужный сервис (например‚ «1 – Кредитные вопросы»‚ «2 – Депозитные вопросы»‚ «3 – Техническая поддержка»).
- Ожидайте соединения с оператором – в среднем время ожидания < 2 минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить в колл‑центр из-за границы?
Да. Для звонков из-за рубежа используйте международный формат: +7 -07 123‑45‑67. Звонок будет стоить согласно тарифам вашего оператора.
Как узнать‚ что мой звонок попал в очередь?
Система автоматически озвучивает номер вашей позиции в очереди и примерное время ожидания.
Можно ли получить консультацию без регистрации в личном кабинете?
Да. Операторы колл‑центра могут предоставить общую информацию без входа в систему‚ однако для решения вопросов‚ связанных с вашими счетами‚ потребуется идентификация (номер карты‚ ФИО‚ дата рождения).
Есть ли альтернативные каналы связи?
Помимо телефонных звонков‚ вы можете воспользоваться:
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
- Сообщениями в мессенджерах: WhatsApp +7 -07 123‑45‑67‚ Telegram @ForteBankSupport.
- Электронной почтой (см. выше).
Для большинства вопросов‚ связанных с обслуживанием в Форте Банке‚ самым быстрым способом будет звонок на мобильный номер +7 -07 123‑45‑67. Операторы работают круглосуточно‚ а при необходимости вы всегда можете перейти в личный кабинет‚ записаться на приём в офисе или воспользоваться онлайн‑чатом. Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте https://forte.kz/ru.
Дата публикации: 17 июня 2026 г.