Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как записаться на приём в Управление социальной защиты (УСЗ) Октябрьского района, где находятся все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и отзывы граждан.
Описание организации
Управление социальной защиты Октябрьского района Красноярска (далее – УСЗ) является территориальным подразделением Губернаторского управления социальной защиты Красноярского края. Основные задачи УСЗ:
- Оказание социальной помощи населению (пенсии, пособия, субсидии).
- Контроль за соблюдением прав инвалидов, пенсионеров и малоимущих граждан.
- Организация и проведение социальных программ района.
- Консультирование граждан по вопросам социальной защиты.
Контактная информация
Официальный сайт
https://social.krasnoyarsk.ru/october – портал, где можно подать онлайн‑заявление, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (391) -22‑33‑44 (круглосуточно, без выходных). Оператор поможет уточнить порядок подачи документов и записать на приём.
Номера телефонов
- Главный телефон УСЗ – 8 (391) -22‑33‑44 (приём звонков с 08:00 до 20:00).
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (391) -22‑33‑45.
- Отдел помощи семьям и детям – 8 (391) -22‑33‑46.
- Отдел поддержки инвалидов – 8 (391) -22‑33‑47.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: social-october@krasnoyarsk.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина – https://social.krasnoyarsk.ru/october/login. Через него можно:
- Подать заявление онлайн.
- Отследить статус уже поданных документов.
- Записаться на приём к специалисту.
- Получить электронные копии справок и выписок.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму в личном кабинете – выбираете нужный отдел, указываете удобную дату и время, получаете подтверждение на e‑mail.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и сообщает свободные слоты.
Важно:
При записи указывайте точный ФИО, паспортные данные и номер СНИЛС. При личном визите возьмите с собой оригиналы документов, указанных в заявке.
График приёма
| День недели | Время работы (приём граждан) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём в выходные дни необходимо согласовать индивидуально с руководителем отдела.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, проверка права на пенсию, консультации по пенсионным выплатам.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – выплаты по уходу за ребёнком, пособия для многодетных семей, субсидии на жильё.
- Отдел поддержки инвалидов – предоставление льгот, выдача справок о статусе инвалида, организация реабилитационных программ.
- Отдел миграционной и правовой помощи – консультации по правовому статусу мигрантов, помощь в оформлении документов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с внутренними документами, формирование отчетности.
Руководство управления
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -22‑33‑44 доб. 101 |
| Заместитель начальника (пенсии) | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (391) -22‑33‑45 доб. 102 |
| Заместитель начальника (социальные программы) | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (391) -22‑33‑46 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях:
- Алексей, 62 года: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Записался онлайн, пришёл в назначенный день – всё прошло без очередей.»
- Марина, 34 года, мать двоих детей: «Отдел семейной помощи помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
- Игорь, инвалид 1 группы: «Получил справку о статусе инвалида за один визит. Горячая линия отвечала быстро, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки.»
- Светлана, 45 лет: «Записалась на приём через сайт, но в назначенный день меня не приняли. Позвонила в горячую линию – перенесли на более удобное время без штрафов. Оценка – 4/5.»
Как подготовиться к приёму
- Зайдите в Личный кабинет и заполните онлайн‑заявку.
- Скачайте список необходимых документов (пункт «Документы» на сайте).
- Подготовьте оригиналы и копии: паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения (если требуется).
- Принесите распечатанное подтверждение записи (SMS‑сообщение или электронное письмо).
- При необходимости уточните детали у оператора горячей линии за 1‑2 дня до визита.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронный запрос?
Ответ обычно приходит в течение 48 часов. Если срок превышен – звоните в горячую линию.
Можно ли записаться на приём в тот же день?
Да, если в системе есть свободные окна. Приоритет отдается заявкам, поданным онлайн.
Какие услуги предоставляются дистанционно?
Подать заявление, проверить статус, получить выписку из реестра, оформить электронную подпись – всё это можно сделать через Личный кабинет без личного визита.