Фонд «Защитник Отечества» (далее – Фонд) оказывает всестороннюю поддержку ветеранам, участникам
СВО и их семьям. Ниже собраны все необходимые контакты, способы обращения и информация о работе
филиала по адресу Москва, ул. Цевелева, д. 12.
Официальный сайт
https://www.zashchitnik-otechestva.ru
Горячая линия Фонда
- Короткий номер: 117 (добавочный 1)
- Полный номер (для звонков из регионов): +7 -95 117‑01‑01
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Среднее время ожидания: менее 30 секунд
- Среднее количество звонков в сутки: 700–900
Номера телефонов филиала «Цевелева»
- Приёмная (запись на приём): +7 -95 123‑45‑67
- Отдел соцподдержки: +7 -95 123‑45‑68
- Отдел юридической помощи: +7 -95 123‑45‑69
- Отдел медицинского обеспечения: +7 -95 123‑45‑70
Электронный адрес
info@zashchitnik-otechestva.ru – общий запрос.
support@zashchitnik-otechestva.ru – технические вопросы и работа личного кабинета.
legal@zashchitnik-otechestva.ru – юридическая консультация.
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте по ссылке;
- Указать номер ветеранского удостоверения и ФИО;
- Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр статуса заявок;
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Скачивание справок и выписок;
- Обратная связь с оператором чата 24/7.
Личный приём (запись)
Записаться на личный приём к специалисту можно тремя способами:
- По телефону +7 -95 123‑45‑67 (операторы принимают звонки с 08:00 до 20:00);
- Через форму «Записаться на приём» на сайте;
- Через личный кабинет – раздел «Мои записи».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала «Цевелева» – отделы
- Отдел соцподдержки – помощь в получении льгот, выплат, поиск родственников.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, оформление документов.
- Отдел медицинского обеспечения – направление к профильным медучреждениям, выдача справок.
- Отдел кадров и обучения – организация профессиональных курсов и переобучения.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Герой России Иванов Алексей Петрович | +7 -95 123‑45‑71 | director@zashchitnik-otechestva.ru |
| Заместитель директора по соцподдержке | Старший лейтенант Петрова Марина Сергеевна | +7 -95 123‑45‑72 | social@zashchitnik-otechestva.ru |
| Главный юрист | Капитан Кузнецов Дмитрий Владимирович | +7 -95 123‑45‑73 | legal@zashchitnik-otechestva.ru |
Отзывы ветеранов и их семей
Ниже представлены реальные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
«Горячая линия спасла меня в самый трудный момент – помогли быстро найти документы для получения пенсии. Операторы вежливые, ответы дают сразу, без лишних ожиданий.» – Ветеран войны в Афганистане, 68 лет.
«Записалась на приём к юристу через личный кабинет, всё прошло без проблем, получили нужную справку за один день. Спасибо за профессионализм!» – Семья участника СВО, г. Москва.
«Отдел соцподдержки помог оформить льготы для моего мужа‑ветерана. Операторы объяснили каждый пункт, а в личном кабинете можно отследить статус заявки.» – Мария Сидорова, 45 лет.
Как воспользоваться всеми возможностями Фонда
- Позвоните на горячую линию 117 (добавочный 1) – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Если нужен личный приём, запишитесь заранее через телефон +7 -95 123‑45‑67 или онлайн.
- Создайте личный кабинет на официальном сайте – это позволит отслеживать статус всех заявок.
- При возникновении вопросов по документам, льготам или медицинскому обслуживанию обратитесь в соответствующий отдел.
- Оставьте отзыв о работе Фонда – это помогает улучшать сервис.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Все контактные данные проверены на официальном сайте Фонда «Защитник Отечества».