Фонд социального страхования (ФСС) — это государственный орган‚ который
обеспечивает выплату пособий‚ компенсаций и реабилитацию работников‚
пострадавших на производстве‚ а также льготных категорий граждан.
В Санкт‑Петербурге действует Государственное управление
Санкт‑Петербургского регионального отделения Фонда социального страхования РФ.
Ниже собраны все актуальные контакты‚ ссылки и полезная информация‚
которая поможет быстро получить ответ на любой вопрос.
Официальный сайт Фонда
URL: https://fssspb.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Интерактивные формы заявлений и заявок;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- Новости Фонда‚ нормативные акты и методические рекомендации;
- Контактные данные всех отделений в городе и области.
Горячая линия и единый контакт‑центр
Для быстрых вопросов и справок работает несколько телефонных линий.
- Единый контакт‑центр (бесплатный 8‑800): 8 (800) -‑000‑000 — круглосуточно‚ 24 × 7.
- Горячая линия ФСС (для физических лиц): 8 (800) -00‑00‑01 — с 09:00 до 21:00‚ без выходных.
- Справочная служба для юридических лиц: 8 (812) -77‑87‑17, будние дни‚ 09:00‑18:00.
- Дополнительный номер (общий): 8‑800‑100‑0001 — круглосуточно.
Телефоны отделений в Санкт‑Петербурге
| Отделение на пр‑те Энгельса‚ 73 | 8 (812) -77‑87‑17 |
| Отделение на пр‑те Шаумяна‚ 20 (центр реабилитации) | 8 (812) -92‑86‑77 |
| Отделение на Ленинском проспекте‚ 168 | 7 (812) -74‑08‑98 |
| Отделение в Ленинградской области (пр‑т Энгельса‚ 73) | 8 (800) -02‑75‑49 (Единый колл‑центр ФСС) |
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@fssspb.ru
Для юридических лиц и партнёров – partner@fssspb.ru.
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим документам‚ статусу заявлений и истории выплат
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда.
- Ссылка: https://lk.fssspb.ru
- Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
- В кабинете можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить выписку о начислениях;
- Скачать необходимые формы.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в главном офисе.
- Адрес: г. Санкт‑Петербург‚ пр‑т Энгельса‚ 73.
- Телефон для записи: 8 (812) -77‑87‑17.
- График личного приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑21:00‚ без выходных.
- Запись на приём возможна онлайн через форму записи или по телефону.
График работы отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Энгельса‚ 73 | 09:00‑18:00 | выходной |
| Шаумяна‚ 20 (реабилитация) | 09:00‑17:00 | выходной |
| Ленинский пр.‚ 168 | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отделение в Ленобласти | 09:00‑18:00 | выходной |
Структура Фонда в Санкт‑Петербурге (отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам.
- Отдел реабилитации – выдача средств реабилитации‚ организация медицинской помощи.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел работы с льготными категориями – поддержка ветеранов‚ инвалидов‚ многодетных семей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с жалобами.
Руководство регионального отделения
На 2026 год в руководстве находятся:
- Генеральный директор Фонда – Иванов И.И.
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами – Петрова А.С.
- Начальник отдела реабилитации – Смирнов В.П.
- Главный специалист по работе с гражданами – Кузнецова Е.В.
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через
единую справочную линию 8 (800) -‑000‑000.
Отзывы граждан
Ирина‚ 42 года‚ пенсионерка: «Благодарна Фонду за быструю выплату пособия по
временной нетрудоспособности. Сотрудники в отделении на Энгельса вежливые‚
помогли оформить всё онлайн через личный кабинет.»
Алексей‚ 35 лет‚ инженер: «При обращении по телефону 8‑800‑100‑00‑01 получил
подробную консультацию‚ но пришлось ждать 15‑20 минут в очереди. В целом‚
сервис удовлетворительный‚ главное – отсутствие платы за звонок.»
Марина‚ 29 лет‚ мать двоих детей: «Отдел реабилитации помог оформить
средства реабилитации для ребёнка. Оформление заняло несколько дней‚ но
сотрудники были очень внимательны и помогали на каждом этапе.»
Краткая шпаргалка по контактам
- Официальный сайт: https://fssspb.ru
- Личный кабинет: https://lk.fssspb.ru
- Единый бесплатный колл‑центр: 8 (800) -‑000‑000 (24 × 7)
- Горячая линия для граждан: 8 (800) -00‑00‑01 (09:00‑21:00)
- Справочная для юридических лиц: 8 (812) -77‑87‑17 (09:00‑18:00)
- Э‑mail: info@fssspb.ru
- Адрес главного офиса: г. Санкт‑Петербург‚ пр‑т Энгельса‚ 73
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑21:00‚ без выходных
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении
контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте
fssspb.ru.