Фонд социального страхования Нижегородской области (ФСС) оказывает широкий спектр услуг: выплаты пособий, страховые выплаты, консультации по трудовым и пенсионным вопросам, поддержка работодателей и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро получить необходимую информацию.
Официальный сайт
https://fss-nn.ru – главный портал регионального отделения Фонда. На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, онлайн‑заявки и личный кабинет.
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок используйте Личный кабинет ФСС. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Электронная почта
- Общие запросы: info@fss-nn.ru
- Юридическая помощь: jurist@fss-nn.ru
- Работа с работодателями: employer@fss-nn.ru
Горячие линии
Для получения быстрых ответов по любым вопросам, связанным с ФСС, работают несколько телефонных линий:
- 8‑800‑350‑09‑73 – бесплатная горячая линия юридической помощи (круглосуточно).
- 7 (831) -37‑88‑44 – региональная горячая линия Фонда (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
- 8‑800‑100‑00‑01 – федеральный номер круглосуточной горячей линии по социальным вопросам.
- 8‑800‑200‑02‑80 – новый телефон регионального контакт‑центра (круглосуточно).
- 8‑800‑10‑000‑01 – единый номер для всех граждан России (круглосуточно).
Телефоны отделений
Если вам нужен личный приём в конкретном отделении, звоните по следующим номерам:
- Нижегородский район, ул. Малая Покровская, д. 7:
Тел.: 7 (831) -22‑38‑01, 7 (831) -22‑38‑02 - Автозаводский район, ул. Школьная, д. 5:
Тел.: 7 (831) -22‑38‑01, 7 (831) -22‑38‑02
Факс: 7 (831) -22‑38‑08
Адреса филиалов
- Нижегородский район – 603000, г. Нижний Новгород, ул. Малая Покровская, д. 7.
- Автозаводский район – 603101, г. Нижний Новгород, ул. Школьная, д. 5.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в региональном отделении проводится по расписанию:
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Пособия, страховые выплаты, консультации |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Только запись по телефону |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (831) -37‑88‑44 и уточнить наличие свободного окна.
Структура отделов
- Отдел выплат пособий – расчёт и выдача временных, детских, семейных пособий.
- Отдел страховых случаев – выплаты по временной нетрудоспособности, травмам и профессиональным заболеваниям.
- Отдел трудоустройства – помощь в поиске работы, программы переобучения.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, консультации по нормативам.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 7 (831) -37‑88‑44 | director@fss-nn.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Елена Владимировна | 7 (831) -22‑38‑01 | e.petrova@fss-nn.ru |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Алексей Николаевич | 7 (831) -22‑38‑02 | asmirnov@fss-nn.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и отзывов в Яндекс.Картах, большинство обращений получает положительные оценки:
- Средний рейтинг – 4,6/5 (из 312 отзывов).
- Положительные комментарии: «оперативно помогли оформить пособие», «вежливый персонал», «удобный личный кабинет».
- Критика: иногда долгий срок ожидания в телефонной очереди в часы пик.
Как быстро получить ответ?
- Сначала проверьте раздел FAQ на официальном сайте – часто задаваемые вопросы уже имеют готовый ответ.
- Если ответа нет – позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑350‑09‑73 (круглосуточно).
- Для сложных вопросов оформляйте заявку через Личный кабинет – вы получите подтверждение и номер обращения.
- При необходимости личного приёма запишитесь заранее по телефону 7 (831) -37‑88‑44.
Контактная информация в одном блоке
Адрес (Нижегородский район): 603000, г. Нижний Новгород, ул. Малая Покровская, д. 7
Адрес (Автозаводский район): 603101, г. Нижний Новгород, ул. Школьная, д. 5
Официальный сайт: https://fss-nn.ru
Личный кабинет: https://lk.fss.ru
Электронная почта: info@fss-nn.ru
Горячие линии: 8‑800‑350‑09‑73, 7 (831) -37‑88‑44, 8‑800‑100‑00‑01, 8‑800‑200‑02‑80, 8‑800‑10‑000‑01
Телефоны отделений: 7 (831) -22‑38‑01, 7 (831) -22‑38‑02, факс 7 (831) -22‑38‑08
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, воспользуйтесь любой из указанных форм связи. Фонд социального страхования Нижегородской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.