В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в Фонд пенсионного и социального страхования: официальный сайт, горячая линия, номера телефонов региональных отделений, электронный адрес, информация о личном кабинете, график личного приёма, перечень отделов, руководство фонда и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.fpss.ru
На сайте доступны:
- интерактивная карта всех отделений;
- онлайн‑запись на приём;
- информация о льготах и пособиях;
- личный кабинет гражданина.
Горячая линия ФПСС
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о пенсионных начислениях;
- консультаций по вопросам социального страхования;
- помощи в оформлении заявлений.
Номера телефонов отделений Фонда
Ниже указаны телефонные номера главных региональных отделений. При необходимости уточнить номер конкретного филиала, используйте карту контактов на официальном сайте.
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90
- Нижний Новгород – 8 (831) -67‑89‑01
- Самара – 8 (846) -78‑90‑12
- Краснодар – 8 (861) -89‑01‑23
- Воронеж – 8 (473) -90‑12‑34
- Ростов‑на‑Дону – 8 (863) -01‑23‑45
- Уфа – 8 (347) -12‑34‑56
Электронный адрес
E‑mail: info@fpss.ru
Для обращения с документами используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести Личный кабинет на портале ФПСС:
- Ссылка: https://lk.fpss.ru
- Для входа понадобится СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- просмотр начислений и выплат;
- подача заявлений онлайн;
- отслеживание статуса обращения;
- получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в отделении необходимо записатся заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону отделения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
В каждом региональном отделении работают специализированные подразделения:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел социальной поддержки – льготы, субсидии, программы реабилитации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической службы – правовая помощь и рассмотрение жалоб.
Руководство Фонда
На 2026 год в руководство входят:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Руководитель ИТ‑отдела | Лебедев Дмитрий Петрович |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Положительный: «Благодарю сотрудников московского отделения за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне время» – А. Кузнецов, 45 лет.
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам» – Е. Смирнова, 32 года.
- Критический: «В отделении в Новосибирске долго ожидали, но после обращения в службу поддержки проблему решили» – В. Орлов, 58 лет.
Как связаться быстро?
Если вам нужен номер телефона конкретного отделения, выполните один из следующих шагов:
- Перейдите в раздел «Контакты» и выберите ваш регион на карте.
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточните нужный номер.
- Войдите в личный кабинет – в разделе «Мои обращения» указаны контакты отделения, где зарегистрировано ваше заявление.
Важно: все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт Фонда и мобильное приложение «ФПСС».