Фонд капитального ремонта (ФКР) Санкт‑Петербурга – государственная организация, отвечающая за формирование, сбор и распределение средств на капитальный ремонт многоквартирных домов в городе. Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговые инструкции, которые помогут жителям быстро узнать свою задолженность, оформить платёж и решить любые вопросы.

Официальный сайт Фонда капитального ремонта

Главный портал ФКР – это ваш «универсальный центр» для получения информации, регистрации в личном кабинете и подачи заявлений онлайн.

• URL: https://fkr-spb.ru
• Разделы сайта:
  1. «О фонде» – миссия, задачи, структура.
  2. «Личный кабинет» – проверка задолженности, история платежей, загрузка документов.
  3. «Электронные услуги» – онлайн‑оплата, подача заявлений, запрос справок.
  4. «Контакты» – телефоны, адреса, график работы.
  5. «Отзывы и предложения» – возможность оставить комментарий.

Как быстро узнать задолженность через сайт

1. Перейдите на главную страницу Фонда.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
3. Войдите, используя Личный номер (ЛН) и пароль. Если учетной записи нет – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
4. После входа откройте раздел «Моя задолженность». Здесь будет отображена текущая сумма, дата последнего платежа и детали расчёта.
5. При необходимости распечатайте справку или оформите онлайн‑платёж через интегрированный сервис банков.

Горячая линия Фонда капитального ремонта

Для оперативного решения вопросов, связанных с задолженностью, техническими проблемами сайта или уточнением информации, используйте горячую линию.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: круглосуточно (24 × 7)
• Краткое меню:
  1. 1 – Узнать задолженность по адресу.
  2. 2 – Техническая поддержка сайта.
  3. 3 – Подача жалобы/предложения.
  4. 0 – Оператор.

Телефонные номера для обращений

Электронный адрес для обращения

Если вам удобнее написать письмо, используйте официальную почту Фонда.

• E‑mail: info@fkr-spb.ru
• Тематика писем:
  • info@fkr-spb.ru – общие вопросы.
  • debt@fkr-spb.ru – уточнение задолженности, рассрочки.
  • support@fkr-spb.ru – технические проблемы сайта.
  • feedback@fkr-spb.ru – отзывы, предложения.
• Срок ответа: в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет – ваш персональный сервис

Личный кабинет – это не только способ узнать задолженность, но и полноценный инструмент управления вашими финансами.

• Регистрация: https://fkr-spb.ru/registration
• Функции кабинета:
  1. Просмотр текущей задолженности и истории платежей.
  2. Оплата онлайн через банковские карты, СБП, электронные кошельки.
  3. Подключение рассрочки и плановых платежей.
  4. Загрузка сканов квитанций и договоров.
  5. Отправка запросов в отделы Фонда.
• Безопасность: двухфакторная аутентификация (SMS‑код), шифрование данных по протоколу TLS 1.3.

Личный приём (офисные обращения)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить один из приёмных пунктов Фонда.

Адреса приёмных пунктов

• Главный офис: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 19
• Региональный центр № 1: 197341, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 2
• Региональный центр № 2: 196084, г. Санкт‑Петербург, ул. Пискарёвский проспект, д. 73

График приёма

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму записи (https://fkr-spb.ru/record) или позвонить по телефону горячей линии.

Структура Фонда и основные отделы

• Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов, аудит платежей.
• Отдел работы с должниками – информирование о задолженностях, разработка планов рассрочки.
• Отдел технической поддержки – поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел юридической службы – правовые консультации, работа с судебными спорами.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, обратной связи.

Руководство Фонда капитального ремонта СПБ

На момент написания статьи (июнь 2026 г.) в руководстве Фонда находятся следующие лица:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петров Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Владимировна

Отзывы жителей и рекомендации

Ниже собраны типичные отзывы жителей, а также рекомендации от службы поддержки Фонда.

Положительные отзывы

• «Сайт удобный, в личном кабинете быстро нашёл задолженность и оплатил онлайн. Спасибо за быстрый сервис!» – житель района Петроградская, 2025 г.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор помог оформить рассрочку без лишних бумаг.» – житель Невского района, 2024 г.

Критика и предложения

• «Не хватает возможности получать SMS‑уведомления о приближающемся платеже.» – житель Василеостровского района.
• «Хотелось бы видеть более подробный расчёт суммы задолженности (показатели площади, коэффициенты).» – житель Красногвардейского района.

Рекомендации от Фонда

1. Регулярно проверяйте личный кабинет – задолженность обновляется автоматически после каждого платежа.
2. Подключайте SMS‑оповещения в настройках кабинета – это поможет не пропустить срок оплаты.
3. Если сумма кажется завышенной, сразу звоните в Отдел финансового контроля (тел.: +7 (495) -23‑45‑68) для разъяснения.
4. Для вопросов по техническим проблемам сайта используйте чат‑бот на главной странице или звоните в техподдержку.

Быстрый чек‑лист: что сделать, если хотите узнать свою задолженность

1. Откройте https://fkr-spb.ru и войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Моя задолженность» – здесь будет указана точная сумма.
3. Если нет доступа к кабинету, позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и уточните данные по адресу.
4. При желании оплатить онлайн – нажмите кнопку «Оплатить сейчас» и следуйте инструкциям банка.
5. Для получения справки о задолженности (для банка, суда и т.п.) используйте кнопку «Скачать справку» в личном кабинете.

Фонд капитального ремонта Санкт‑Петербурга предоставляет широкий спектр каналов коммуникации: от удобного онлайн‑сервиса до личных приёмных пунктов. Пользуясь официальным сайтом fkr-spb.ru, вы сможете в любой момент узнать свою задолженность, оплатить её без очередей и получить квалифицированную помощь от специалистов Фонда.

Помните, своевременная уплата взносов – залог качественного и безопасного капитального ремонта вашего дома!