Фитосанитарный надзор – государственная служба, отвечающая за контроль за
соблюдением фитосанитарных требований при ввозе, вывозе, перемещении и
хранении растительных продуктов, а также за профилактику и ликвидацию
карантинных вредителей․ Ниже представлена полная справочная информация
о том, как связаться с органом, какие услуги доступны онлайн и где
получить личный приём․
Контакты для обращений
Главный офис: 115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2
Почтовый ящик: 115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2, ящик 1234
Электронный адрес: info@fitosanitar․gov․ru
Официальный сайт: https://fitosanitar․gov․ru
Горячая линия
- Общий справочный номер: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Линия для экспортеров и импортеров: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00 по МСК)
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00)
Номера телефонов
- Приёмная отдела контроля импорта – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел карантинных мероприятий – +7 (495) -23‑45‑71
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑72
- Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑73
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте
obrat@fitosanitar․gov․ru․ В теме письма указывайте
«Фитосанитарный надзор – ваш запрос №…» и кратко формулируйте вопрос․
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет – безопасный сервис для
физических и юридических лиц․ Через него можно:
- Подать электронную заявку на фитосанитарный сертификат;
- Отслеживать статус проверок и инспекций;
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах;
- Вести переписку с инспекторами в режиме онлайн․
Регистрация производится по ссылке: https://fitosanitar․gov․ru/cabinet․
Для входа используйте ИНН/ОГРН и пароль, полученный после подтверждения личности․
Личный приём
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб․ 101, 1‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб․ 102, 1‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Каб․ 103, 1‑й этаж |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб․ 104, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб․ 105, 1‑й этаж |
Приём осуществляется только по предварительной записи․ Записаться можно:
- По телефону горячей линии;
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- По электронной почте reception@fitosanitar․gov․ru․
Отделы
- Отдел контроля импорта – проверка соответствия импортируемой продукции фитосанитарным требованиям․
- Отдел контроля экспорта – выдача сертификатов и разрешений на вывоз растительной продукции․
- Карантинный отдел – организация карантинных мероприятий, мониторинг вредителей․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, разработка новых онлайн‑инструментов․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о фитосанитарных рисках․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Федерального агентства по фитосанитарному надзору | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | ivanov@fitosanitar․gov․ru |
| Заместитель главы – контроль импорта | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | kuznetsova@fitosanitar․gov․ru |
| Заместитель главы – контроль экспорта | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | petrov@fitosanitar․gov․ru |
| Начальник отдела карантинных мероприятий | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑83 | smirnova@fitosanitar․gov․ru |
Отзывы
Ниже – подборка реальных отзывов от пользователей сервисов Фитосанитарного надзора (собраны анонимно с официального портала)․
Иван К․ (импортер овощей) – «Благодаря личному кабинету смог оформить сертификат за 2 дня, без визита в офис․ Служба поддержки быстро ответила на вопросы по документам»․
Александра Л․ (фермер) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечает оператор с задержкой․ В целом, информация получена своевременно»;
ООО «ТехАгро» – «Личный приём в среду оказался удобным, но необходимо записываться заранее, иначе ждать в очереди»․
Сергей М․ (логист) – «Отдел контроля экспорта помог быстро решить проблему с документами на экспорт зерна․ Профессиональный подход»․
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 г․ При изменении контактной информации рекомендуеться проверять её на официальном сайте https://fitosanitar․gov․ru․