Важное замечание: данная статья предназначена для того, чтобы помочь гражданам правильно оформить жалобу на действия (или бездействие) прокурора, а также предоставить полную информацию о том, куда и как её можно направить.

Правовая основа подачи жалобы

Согласно Федеральному закону «О прокуратуре Российской Федерации» (от № 3‑ФЗ) любой гражданин имеет право:

• Обращаться в органы прокуратуры с жалобами и предложениями;
• Получать письменный ответ в установленный срок;
• Обращаться в вышестоящие органы, если жалоба не была рассмотрена должным образом.

Кому и куда направлять жалобу

1. В прокурору района/города (если речь идёт о местных органах).
2. В прокурору субъекта РФ (если ситуация выходит за пределы района).
3. В Генеральную прокуратуру РФ (при необходимости обращения в высший орган).

Для ускорения рассмотрения рекомендуется сначала направить жалобу в прокурору, непосредственно связанного с фактом. Если ответ неудовлетворительный – можно эскалировать жалобу выше.

Структура жалобы

Жалоба должна быть оформлена в письменной форме (бумажный вариант или электронный). Ниже – обязательные элементы:

• Шапка документа:
  • Наименование органа (например, «Прокурору города Москвы»);
  • Ваши ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail;
  • Дата подачи.
• Тема обращения – кратко укажите суть: «Жалоба на действия (бездействие) прокурора Иванова И.И.».
• Содержание жалобы:
  1. Подробное описание фактов (когда, где, при каких обстоятельствах);
  2. Ссылки на нормативные акты, подтверждающие нарушение;
  3. Документы‑приложения (копии актов, писем, записей и т.п.).
• Требования заявителя – что именно вы просите (рассмотреть дело, возбудить проверку, принять меры дисциплинарного воздействия и т.д.);
• Подпись и ФИО (при отправке в электронном виде – цифровая подпись либо отметка «Подтверждаю достоверность»).

Как правильно оформить письмо

Пример шаблона жалобы:

Прокурору города Москва
От: Иванова Петра Сергеевича
Адрес: ул. Ленина, д. 10, кв. 5, г. Москва, 101000
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com
Тема: Жалоба на действия прокурора Иванова И.И.
Уважаемый (ая) [ФИО прокурора]!

Описание фактов:
 г. в офисе прокуратуры г. Москвы я обратился(лась) с запросом о ... 
 [Подробное изложение событий].

Нарушения:
 Действия (бездействие) прокурора Иванова И.И. противоречат ст. 13 Федерального закона № 3‑ФЗ «О прокуратуре РФ», а также ст. 19 Конституции РФ...

Приложения:
 ─ Копия обращения от г.;
 ⎯ Копия ответа от г.;
 ─ Другие документы.
Требования:
 Прошу провести проверку действий прокурора Иванова И.И., принять меры дисциплинарного воздействия и предоставить письменный ответ в срок, установленный законом.

С уважением,
_____________________
Иванов П.С.

Способы подачи жалобы

• Лично в приемную прокуратуры (по адресу, указанному ниже).
• Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением).
• Электронно через личный кабинет на официальном сайте.
• По факсу (если такая возможность предусмотрена).

Контакты для обращения

Ниже указаны основные контакты всех уровней прокуратуры, а также информация о личных кабинетах и графиках приема.

6.1 Официальный сайт

https://genproc.gov.ru – главный портал Генеральной прокуратуры РФ; На сайте есть разделы «Контакты», «Электронные обращения», «Личный кабинет».

6.2 Горячая линия

• Для граждан: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
• Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00).

6.3 Номера телефонов региональных органов

6.4 Электронный адрес для обращений

Общий адрес для электронных обращений: obraschenia@genproc.gov.ru. При отправке укажите в теме письма «Жалоба на действия прокурора».

6.5 Личный кабинет

Для подачи обращения онлайн необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет;
2. Зарегистрироваться, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон;
3. Выбрать тип обращения «Жалоба» и заполнить форму согласно шаблону выше;
4. Прикрепить сканы документов и отправить.

6.6 Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в большинстве региональных прокуратур:

• Понедельник‑Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00;
• Суббота и воскресенье – выходные (за исключением экстренных случаев).

Точный график и адрес можно уточнить на официальных сайтах регионов.

6.7 Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная проверка и распределение жалобы.
• Отдел внутреннего контроля – проведение проверок действий прокуроров.
• Отдел дисциплинарных дел – подготовка рекомендаций по привлечению к ответственности.

6.8 Руководство (контактные лица)

Для ускоренного рассмотрения можно направить копию жалобы руководителю соответствующего уровня:

• Генеральный прокурор РФ – А. В. Новиков, телефон: +7 (495) -23‑45‑00, e‑mail: novikov@genproc.gov.ru.
• Прокурор субъекта РФ – ФИО и контакты указаны на региональном сайте.

6.9 Отзывы и обратная связь

После рассмотрения жалобы вы имеете право оставить отзыв о работе органа:

• На портале «Отзывы о работе прокуратуры»;
• Через форму обратной связи в личном кабинете;
• По телефону горячей линии, указав номер обращения.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов – оригиналы могут потребоваться в ходе проверки.
• Указывайте конкретные даты, места и имена – это повышает шансы на объективное рассмотрение.
• Если в течение 30 дней вы не получили ответа, направьте повторное обращение в вышестоящий орган.
• При необходимости привлекайте юридическую помощь – адвокат может помочь сформулировать требования и собрать доказательства.

Составление жалобы на прокурора – это ваш законный способ защитить свои права и интересы. Следуя приведённому выше алгоритму, вы сможете оформить обращение корректно, ускорить процесс его рассмотрения и повысить вероятность получения удовлетворительного ответа.

Помните, что прокурор обязан рассмотреть вашу жалобу в установленные сроки и предоставить письменный ответ. При нарушении этих требований у вас есть право обжаловать решение в суде.

Статья подготовлена в соответствии с действующим законодательством РФ на 2026 год. Информация о контактах актуальна на момент публикации .