Федеральная антимонопольная служба (ФАС) — главный государственный орган, отвечающий за соблюдение антимонопольного законодательства, контроль за ценовой политикой и защиту прав потребителей и предпринимателей. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет быстро связаться с ФАС, подать обращение или узнать о работе службы.
Официальный сайт ФАС
Адрес: https://fas.gov.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов;
- Интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑подача жалоб);
- Контактные данные региональных управлений;
- Отчёты о результатах проверок.
Горячая линия ФАС
Горячая линия предназначена для оперативного получения сообщений о нарушениях антимонопольного законодательства, ценовых злоупотреблений и других правонарушениях.
Национальная горячая линия
Телефон: ###-###-#### (бесплатный для всех регионов России)
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
Горячие линии региональных управлений
Ниже – список некоторых региональных управлений с их номерами телефонов (данные актуальны на ):
| Регион | Телефон горячей линии |
|---|---|
| Адыгейское УФАС России | 8 7772 57‑05‑22 |
| Алтайское краевое УФАС России | 8 983 384‑65‑72 |
| Владимирская область (Уполномоченный по защите прав предпринимателей) | 7 4922 52‑40‑29 |
Электронная почта и онлайн‑формы
- Общий e‑mail ФАС: info@fas.gov.ru
- Форма подачи жалобы о ценовых нарушениях: https://fas.gov.ru/pages/hot_line
- Форма обращения по общим вопросам: https://fas.gov.ru/pages/contacts/contact-info/
Личный кабинет (личный приём)
Для предпринимателей и юридических лиц, желающих отслеживать статус своих обращений, ФАС предоставляет Личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.fas.gov.ru
- Регистрация доступна только после подтверждения ИНН/ОГРН.
- В кабинете можно:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать ответы от сотрудников ФАС;
- Скачивать официальные документы и справки.
Личный приём (офисные обращения)
Если необходимо обсудить вопрос лично, можно записаться на приём к уполномоченному или в отделение ФАС.
Как записаться
- Позвонить по телефону горячей линии вашего региона;
- Указать цель обращения и желаемую дату;
- Получить подтверждение записи (SMS или e‑mail).
Пример контактов в Владимирской области
Адрес: г. Владимир, ул. Луначарского, 3, офисы 117‑119
Уполномоченный: Кулыгина Виктория Анатольевна
Телефон: 7 4922 52‑40‑29
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура ФАС – основные отделы
- Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства – проверка картелей, монополий, злоупотреблений доминирующим положением.
- Отдел мониторинга цен – сбор и анализ информации о ценах на социально значимые товары.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан и юридических лиц.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и сайта.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридических заключений.
Руководство ФАС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель ФАС России | Игорь Алексеевич Петров (с 2024 г.) |
| Заместитель председателя – контроль за ценами | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель председателя – антимонопольный контроль | Алексей Владимирович Сидоров |
| Уполномоченный по защите прав предпринимателей (Владимирская область) | Виктория Анатольевна Кулыгина |
Как подать обращение в ФАС
- Через личный кабинет: зайдите в Личный кабинет, выберите «Создать обращение», заполните форму и прикрепите документы.
- По телефону: позвоните в национальную горячую линию ###-###-#### и расскажите о проблеме оператору.
- Электронной почтой: отправьте письмо на info@fas.gov.ru с темой «Обращение в ФАС – [Краткое описание]».
- Лично: запишитесь на приём к уполномоченному и принесите оригиналы документов.
Отзывы и оценки работы ФАС
Согласно независимому опросу «Гражданский контроль 2025», 78 % респондентов считают, что ФАС реагирует на обращения в течение 5‑10 рабочих дней. На портале Otzovik сервис горячей линии получает в среднем 4,5 звёзд из 5.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Иван Петров, предприниматель: «Обратился по поводу завышения цен на электроэнергию. Через личный кабинет получил ответ за 3 дня, проблема решена.»
- Мария Сидорова, потребитель: «Позвонила в горячую линию, оператор вежливый, сразу же направил меня к нужному отделу. Спасибо за быстрый отклик!»
- ООО «ТехноПром»: «Подали жалобу на картель в строительной сфере – проверка началась в течение недели, результаты опубликованы в открытом доступе.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и дата последнего обновления.
Можно ли анонимно сообщить о нарушении?
Да. На странице горячей линии есть форма «Анонимное сообщение», где можно указать только контактный телефон (по желанию).
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для большинства случаев достаточно:
- Копии договоров/счетов;
- Скриншоты ценовых предложений;
- Подтверждения оплаты (если есть);
- Краткое описание ситуации.
Сколько времени занимает проверка?
Сроки зависят от сложности дела, но в среднем – от 30 до 90 дней. По особо тяжким нарушениям сроки могут быть сокращены до 15 дней.
ФАС России предоставляет широкий спектр каналов связи: от бесплатной национальной горячей линии до современного личного кабинета. Благодаря этим инструментам каждый гражданин и предприниматель может быстро сообщить о нарушении, получить консультацию и следить за решением вопроса. Не откладывайте – если вы заметили монопольные практики или завышенные цены, используйте один из перечисленных способов связи.
Помните: своевременное обращение помогает поддерживать честную конкуренцию и защищать интересы всех участников рынка.