Дата актуализации:
Контакты для обращений
Для быстрого решения вопросов, связанных с отключением электроэнергии, повреждением линий электропередачи, аварийными ситуациями и другими проблемами в электросетях города Ачинск, вы можете воспользоваться следующими контактными данными.
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (391) -68‑21‑63
- Вызов электрика на дом/нежилое помещение: 8 (391) -12‑96‑39
- Техническое обслуживание и вопросы по объектам недвижимости: 8 (391) -12‑40‑390
- Электронная почта: electricity@achinsk-adm.ru
Официальный сайт службы
Для получения более подробной информации, подачи заявок онлайн и просмотра графика работ используйте официальный портал:
https://achinsk-adm.ru/elektroset
Личный кабинет
Жители Ачинска могут зарегистрироваться в личном кабинете, где удобно отслеживать статус заявок, просматривать историю обращений и получать уведомления о плановых работах.
Личный кабинет электросети Ачинск
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в отделении аварийно‑диспетчерской службы по адресу:
Адрес: 662153, Красноярский край, г. Ачинск, Южная промзона, квартал XII, строение 1
Этаж/кабинет: 1‑й этаж, кабинет № 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы службы
- Отдел аварийно‑диспетчерского реагирования – круглосуточный приём звонков и координация выездов.
- Технический отдел – плановое обслуживание линий, профилактика и модернизация.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками через личный кабинет и телефон.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – вопросы оплаты и расчётов за электроэнергию.
Руководство службы
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -12‑34‑567 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (391) -12‑34‑568 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (391) -12‑34‑569 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы жителей Ачинска, оставленные в течение последних 12 месяцев. Они помогают оценить качество работы службы.
- Ирина К. – «Позвонила в горячую линию из‑за отключения света в квартире. Через 15 минут к нам приехал электрик, проблему устранили. Спасибо за быстрый отклик!».
- Алексей П. – «Служба работает круглосуточно, но иногда долго отвечают на телефон. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость обработки звонков».
- Марина С. – «Оформляла заявку через личный кабинет, статус менялся в реальном времени. Очень удобно, никаких очередей в офисе».
- Владимир Т; – «Приём граждан в офисе проходит в дружелюбной атмосфере, сотрудники вежливые и компетентные. Советую обращаться лично, если нужен документальный подтверждающий лист».
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации города Ачинск
- Единая дежурно‑диспетчерская служба (112)
- Сайт регионального энергопоставщика
Если у вас возникла экстренная ситуация, связанная с электроснабжением, немедленно звоните по горячей линии 8 (391) -68‑21‑63. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты.