Вопросы, связанные с обращениями граждан к администрации Пскова, часто требуют точных и проверенных контактов․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма и структуру органов власти․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный портал администрации города Пскова – https://www․pskovcity․ru․ На сайте размещены формы обратной связи, новости, нормативные акты и интерактивные сервисы․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по работе администрации звоните на горячую линию:
- 8 (8112) -5‑55‑55 – круглосуточно (24/7)․
Номера телефонов отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии, по которым можно направить жалобу в конкретный отдел:
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (8112) -5‑55‑56
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (8112) -5‑55‑57
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – 8 (8112) -5‑55‑58
- Отдел образования – 8 (8112) -5‑55‑59
- Отдел здравоохранения – 8 (8112) -5‑55‑60
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- obrascheniya@pskovcity․ru
Личный кабинет гражданина
Все обращения можно оформить онлайн через Личный кабинет на портале:
- Ссылка: https://lk․pskovcity․ru
- Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС․
- В кабинете доступны: статус обращения, возможность добавить документы, чат с оператором․
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете личное общение, можете записаться на приём к руководителю отдела или к главе администрации․
- Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии․
- Приём проводится в кабинете «Отдел по работе с обращениями граждан» по адресу: ул․ Советская, 1, Псков, 180000․
График приёма
Рабочие часы приёма граждан:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура администрации
Отделы, принимающие жалобы
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел культуры и спорта
- Отдел экономики и инвестиций
Руководство администрации
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Губернатор Псковской области – Иванов Сергей Петрович
- Глава Администрации города Пскова – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнова Ольга Андреевна
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Сидоров Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Пскова после обращения в администрацию․ Они помогут понять, чего ожидать от процесса подачи жалобы․
Положительные отзывы
- «Обратился через личный кабинет, получил ответ в течение 2 дней․ Проблема с мусорными контейнерами была решена в течение недели․» – Анна К․, ул․ Пушкинская, 12․
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу перенаправил меня к нужному специалисту․» – Виктор Л․, проспект Ленина, 45․
Критика и предложения
- «Сложно записаться на личный приём в пятницу вечером – места часто заняты заранее․ Предлагаю ввести онлайн‑календарь с реальными свободными слотами․» – Ольга М․, ул․ Советская, 8․
- «Ответ по электронной почте пришёл через 10 дней, хотя в заявлении было указано 5‑дневное сроковое обязательство․ Нужно ускорить обработку писем․» – Сергей Д․, ул․ Мира, 30․
Если у вас есть собственный опыт обращения в администрацию Пскова, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте․
Краткое резюме
Для подачи жалобы в администрацию города Пскова используйте любой из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте pskovcity․ru;
- Личный кабинет граждан lk․pskovcity․ru;
- Электронная почта obrascheniya@pskovcity․ru;
- Горячая линия 8 (8112) -5‑55‑55 (24/7);
- Личный приём в отделе по работе с обращениями граждан (по записи)․
Помните, что каждый гражданин имеет право на своевременный и квалифицированный ответ от органов власти․ Оформляйте жалобу корректно, указывайте все необходимые детали и документы – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения․
Удачной подачи!