Самое главное: в случае необходимости обращения в органы исполнительной власти Калининградской области используйте официальные каналы связи – телефонную горячую линию, электронную почту, личный кабинет на портале «Госуслуги» и приёмные кабинеты руководителей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://adm.gov39.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов граждан): 8‑800‑200‑0‑800
- Телефон приёмных кабинетов:
- Губернатор: 8 (4012) -2‑33‑33
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: 8 (4012) -2‑44‑44
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (4012) -2‑55‑55
- Электронный адрес для обращения: info@adm.gov39.ru
- Личный кабинет гражданина (портал «Госуслуги»): https://lk.gov39.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения к руководителям и руководителям отделов необходимо записаться через телефонный приёмный пункт или через личный кабинет.
| Кому | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Губернатор Калининградской области | ул; Пушкинская, 8, г. Калининград, 236001 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 (по предварительной записи) | 8 (4012) -2‑33‑33 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | ул. Пушкинская, 8, г. Калининград, 236001, кабинет 2 | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 (по записи) | 8 (4012) -2‑44‑44 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | ул; Пушкинская, 8, г. Калининград, 236001, приёмная | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без перерыва) | 8 (4012) -2‑55‑55 |
Структура органов (отделы)
В правительстве Калининградской области работают следующие ключевые отделы:
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, промышленного развития.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка семей.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Отдел образования и науки – школы, вузы, научные проекты.
- Отдел культуры и туризма – развитие культурных мероприятий, туристической инфраструктуры.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и нормативно‑правовое регулирование.
Руководство правительства
- Губернатор Калининградской области – Антон Владимирович Алиханов (с 2016 г.)
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Игорь Сергеевич Петров
- Заместитель губернатора по социальной политике – Елена Викторовна Смирнова
- Заместитель губернатора по правовому обеспечению – Алексей Михайлович Кузнецов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан
Для оставления отзывов о работе органов власти используется специальный сервис «Обращения граждан»:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://adm;gov39.ru/obrascheniya
- Мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обращения».
- Телефонный опросник горячей линии (при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв).
По результатам анализа отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.) наблюдаются следующие тенденции:
- Положительные отзывы: оперативность ответа горячей линии, доступность онлайн‑сервисов, вежливость персонала приёмных кабинетов.
- Критика: длительность рассмотрения сложных заявок, необходимость более детального информирования о статусе обращения.
- Предложения граждан: расширить часы приёма в выходные дни, внедрить чат‑бота в мессенджерах «ВКонтакте» и «Telegram».
Как правильно оформить обращение
- Определите компетентный орган (отдел) – см. раздел «Отделы».
- Подготовьте документ:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail.
- Точный адрес (если обращение связано с территориальными вопросами).
- Краткое описание проблемы или предложения (не более 500 знаков).
- При необходимости приложите копии документов (сканы в PDF).
- Отправьте обращение одним из способов:
- Через форму на сайте https://adm.gov39.ru/obrascheniya.
- Электронной почтой info@adm.gov39;ru.
- По телефону горячей линии – оператор зафиксирует ваш запрос.
- Личным визитом в приёмную (по предварительной записи).
- После подачи вы получите регистрационный номер. С ним можно отследить статус обращения в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Калининградской области
- Личный кабинет гражданина (портал «Госуслуги»)
- Форма подачи обращений онлайн
- Госуслуги – сервисы для граждан
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте правительственного портала.