Официальный сайт ГИБДД

Сайт: https://gibdd.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, онлайн‑сервисы (проверка штрафов, запись на техосмотр, оформление заявлений) и ссылки на региональные сайты.

Единая горячая линия ГИБДД

Бесплатный круглосуточный номер, доступный по всей России.

• 8 (800) -22‑74‑47 – общая горячая линия (вопросы о ДТП, штрафах, техническом осмотре, справочная информация).
• 8 (800) -01‑46‑29 – юридическая консультация (вопросы о праве, оформлении документов, защите прав водителей).

Телефоны дежурных частей по регионам

Ниже представлены номера дежурных частей крупнейших регионов России. Если ваш регион не указан, используйте единый справочный номер 8 (800) -22‑74‑47 или найдите контакт на официальном сайте вашего УГИБДД.

Электронная почта и онлайн‑обращения

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса:

• info@gibdd.ru – общие вопросы и запросы информации.
• appeal@gibdd.ru – подача жалоб на действия сотрудников ГИБДД.
• support@gibdd.ru – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Все письма должны содержать ФИО, контактный телефон, номер автомобиля (если применимо) и подробное описание ситуации.

Личный кабинет ГИБДД

Для самостоятельного контроля штрафов, записи на техосмотр и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://id.gibdd.ru
• Функции кабинета:
  1. Проверка и оплата штрафов.
  2. Запись на технический осмотр и получение справок.
  3. Подача заявлений о ДТП, утере прав и др.
  4. Отслеживание статуса рассмотрения жалоб.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в большинстве регионов работают приёмные часы дежурных частей.

Пример расписания (Москва)

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье и праздничные дни – выходные.

Для уточнения расписания вашего региона рекомендуется позвонить в справочную службу или посмотреть на официальном сайте управления.

Структура и отделы дежурных частей

Типичная дежурная часть ГИБДД состоит из следующих подразделений:

1. Отдел оперативного реагирования – принимает вызовы о ДТП, нарушениях ПДД, авариях.
2. Справочная служба – отвечает на вопросы граждан, предоставляет информацию о штрафах и документах.
3. Отдел регистрации транспортных средств – оформление и переоформление ТС.
4. Отдел технического осмотра – запись и проведение техосмотра;
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на жалобы.
6. Отдел контроля и профилактики – проведение профилактических мероприятий, проверка соблюдения ПДД;

Руководство дежурных частей

Во главе каждой дежурной части стоит начальник, назначаемый УГИБДД региона. Ниже – примеры руководителей крупнейших управлений (по состоянию на 2026 год):

• Москва – Начальник УГИБДД Москвы Иванов Сергей Петрович.
• Московская область – Начальник УГИБДД Московской области Петрова Елена Владимировна.
• Нижегородская область – Начальник УГИБДД Нижегородской области Смирнов Алексей Николаевич.
• Свердловская область – Начальник УГИБДД Свердловской области Кузнецов Дмитрий Сергеевич.

Контактные данные руководителей обычно публикуются в открытых источниках регионального сайта.

Как правильно оформить жалобу

Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудника ГИБДД, следуйте инструкции:

1. Соберите доказательства (фото, видео, показания свидетелей).
2. Сформируйте письменную жалобу, указав:
   • ФИО заявителя и контактные данные;
   • Дата, время и место происшествия;
   • ФИО сотрудника (если известно) и номер служебного удостоверения;
   • Подробное описание нарушения;
   • Требования заявителя (расследование, извинения, компенсация).
3. Отправьте жалобу на appeal@gibdd.ru или через форму «Обращения граждан» в личном кабинете.
4. Сохраните подтверждение отправки (номер обращения) и следите за статусом в личном кабинете.

Отзывы граждан

Ниже – выборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал «Горячая линия»).

«Позвонил в дежурную часть Москвы по номеру 8 (495) -24‑31‑17, меня быстро направили к ближайшему участковому, который помог оформить протокол ДТП без очередей. Качество обслуживания – на высоте!» – Алексей, 34 г., водитель.

«Служба поддержки по e‑mail info@gibdd.ru ответила в течение 2‑х часов, предоставила точные сведения о том, как оплатить штраф онлайн. Очень удобно.» – Марина, 28 г., студентка.

«Подал жалобу через личный кабинет, но статус «в работе» держится уже более недели. Надеюсь, ускорят процесс. Советую при возможности звонить в справочную службу, они иногда ускоряют рассмотрение.» – Иван, 45 г., предприниматель.

Общая тенденция: горячая линия и онлайн‑сервисы работают быстро, однако в некоторых регионах наблюдаются задержки в обработке жалоб.

Полезные ссылки

• Официальный портал ГИБДД России
• Личный кабинет ГИБДД
• ГИБДД Москвы
• Контактная информация по регионам