Дежурная часть ТВ (Транспортный Взвод) – это подразделение, отвечающее за оперативное реагирование, контроль за соблюдением правил дорожного движения, а также за оказание помощи гражданам в экстренных ситуациях. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в дежурную часть: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также реальные отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе дежурной части, актуальных новостях и онлайн‑сервисах используйте официальный сайт:
- https://tv-odessa.gov.ru
Горячая линия
Если вам требуется немедленная помощь или консультация, позвоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный номер для всех регионов России.
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии дежурной части:
- Отдел оперативного реагирования – +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел технической поддержки – +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Приёмная граждан – +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 17:00)
- Экстренный вызов (24/7) – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальный e‑mail:
- info@tv-odessa.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на сайте и получать:
- Статус рассмотрения обращения;
- Электронные копии документов;
- Уведомления о предстоящих проверках и мероприятиях.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://tv-odessa.gov.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан. Записаться можно онлайн или по телефону.
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел правового обеспечения | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | ул. Пушкина, д. 12, офис 3 |
| Отдел технической эксплуатации | +7 (495) -23‑45‑72 | Вт‑Ср 10:00‑15:00 | ул. Пушкина, д. 12, офис 5 |
График приёма
Общий график работы дежурной части:
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00 (приём граждан с 09:00 – 17:00)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (приём граждан с 09:00 – 13:00)
- Воскресенье: выходной (только экстренные вызовы)
Отделы дежурной части
Дежурная часть состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел оперативного реагирования – обработка экстренных вызовов, выезд на место происшествия.
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений, работа с жалобами.
- Отдел технической эксплуатации – контроль за состоянием транспортных средств и инфраструктуры.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и баз данных.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о ДТП, нарушениях и эффективности работы.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу дежурной части:
- Начальник дежурной части – полковник Иванов Сергей Петрович (тел.: +7 (495) -23‑45‑73, e‑mail: ivanov@tv-odessa.gov.ru)
- Заместитель начальника по правовым вопросам – майор Петрова Анна Викторовна (тел.: +7 (495) -23‑45‑74)
- Главный инженер – кандидат технических наук Смирнов Алексей Николаевич (тел.: +7 (495) -23‑45‑75)
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже обращались в дежурную часть:
«Позвонил на горячую линию в 02:00 ночи, когда мой автомобиль сломался на трассе. Оперативно прислали бригаду, всё отремонтировали за полчаса. Спасибо за профессионализм!» – Алексей, г. Одесса
«Обратился в отдел правового обеспечения с жалобой на нарушение ПДД. Получил подробный ответ в течение 3 дней, проблема была решена. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – удобно и быстро.» – Марина, г. Одесса
«Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Оперативно и вежливо.» – Владимир, г. Одесса
Как правильно оформить обращение?
Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется указывать:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (или место происшествия);
- Номер транспортного средства (если применимо);
- Краткое описание проблемы;
- Прикрепить фото/видео материалы (по возможности).
Все обращения, поступившие через личный кабинет, автоматически фиксируются в системе и получают уникальный номер заявки, по которому вы сможете отслеживать статус.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы для скачивания
- Новости и события
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Дежурная часть ТВ всегда готова помочь!