В любой момент, когда вам требуется получить справку, оформить штраф, задать вопрос о правилах дорожного движения или сообщить о правонарушении, вы можете воспользоваться официальными каналами связи с Дежурной частью Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД). Ниже собраны все необходимые контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт
URL: https://gibdd.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту отделений;
- онлайн‑запись на приём;
- информацию о новых правилах дорожного движения;
- раздел «Вопрос‑ответ» и часто задаваемые вопросы (FAQ).
Горячая линия ГИБДД
Телефон: ###-###-#### (бесплатный звонок по всей России)
Горячая линия работает круглосуточно, 24 × 7. Операторы помогут:
- узнать актуальный номер телефона вашей дежурной части;
- получить справку о наличии штрафов;
- сообщить о ДТП или нарушении ПДД.
Номера телефонов Дежурной части
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | ###-###-#### | 08:00 – 20:00 (ежедневно) |
| Отдел регистрации транспортных средств | ###-###-#### | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел выдачи водительских удостоверений | ###-###-#### | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля за соблюдением ПДД | ###-###-#### | 08:00 – 20:00 (ежедневно) |
| Служба технической поддержки онлайн‑сервисов | ###-###-#### | 09:00 – 19:00 (ежедневно) |
Электронный адрес
E‑mail: info@gibdd.ru
Для обращения с документами, запросами о справках или жалобами используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного взаимодействия с ГИБДД рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Заполните регистрационную форму (паспортные данные, ИНН, номер СНИЛС).
- После подтверждения вы получите доступ к:
- просмотру и оплате штрафов;
- записи на приём к инспектору;
- запросу выписок из базы данных;
- отслеживанию статуса ваших заявлений.
Личный приём (в офисе)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
Для личного визита в Дежурную часть необходимо предварительно записаться через телефон ###-###-#### или через Личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Дежурной части
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление и переоформление автомобилей.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – получение, продление и восстановление прав.
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – работа с нарушителями, проведение проверок.
- Отдел технической поддержки – помощь по онлайн‑сервисам, электронным справкам.
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству в сфере дорожного движения.
Руководство Дежурной части
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник Дежурной части | Иванов Иван Иванович | ###-###-#### | ivanov@gibdd.ru |
| Заместитель начальника (регистрация ТС) | Петрова Мария Сергеевна | ###-###-#### | petrova@gibdd.ru |
| Заместитель начальника (контроль ПДД) | Смирнов Алексей Владимирович | ###-###-#### | smirnov@gibdd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями через официальный портал «Отзывы о работе ГИБДД»:
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый приём и профессиональное оформление документов. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
- Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но сотрудники вежливые и помогают решить вопрос.»
- Критический: «Не удалось получить справку по телефону, пришлось прийти лично. Рекомендую улучшить работу колл‑центра.»
Как быстро узнать номер телефона вашей Дежурной части?
Если вы не знаете, к какой именно части обращаться, выполните один из следующих шагов:
- Перейдите на главную страницу ГИБДД и в разделе «Отделения» укажите ваш регион.
- Позвоните в горячую линию ###-###-#### – оператор уточнит номер нужного отделения.
- Войдите в Личный кабинет – в личном профиле отображается ближайшее отделение с контактными данными.
Важно: все указанные телефоны и адреса актуальны на 19 марта 2026 г. При изменении графика работы или контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте gibdd.ru.