Если вам необходимо записаться к врачу, уточнить график приёма, получить справку или задать любой другой вопрос, вы можете воспользоваться несколькими удобными каналами связи с детской поликлиникой Новокузнецка. В статье собраны все актуальные контакты для обращений, информация об официальном сайте, горячей линии, номерах телефонов, электронной почте, а также о личном кабинете, личном приёме, графике работы, отделах, руководстве и отзывах пациентов.
Официальный сайт поликлиники
Для получения полной информации о услугах, врачах и онлайн‑записи используйте официальный ресурс:
- http://detpoliklinika-nk.ru
- Единый портал записи на приём в Кемеровской области – www.vrach42.ru
Горячая линия (единый колл‑центр)
Для срочных вопросов, записи на приём и получения справок звоните в горячую линию:
- 7 (3843) -6‑18‑55
- 7 (3843) -6‑41‑77
- 7 (3843) -6‑19‑68
- Единый номер колл‑центра: 7 384 332‑88‑04
- Дополнительный номер для записи: 8‑800‑301‑12‑68
Рабочее время горячей линии – с 08:00 до 20:00 без выходных.
Телефоны регистратур (отделения)
Каждая детская поликлиника в Новокузнецке имеет собственный номер регистратуры, но все они подключены к единому колл‑центру 32‑88‑04 (внутренний номер 32‑89‑74 для уточнения вопросов).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения ответов в электронном виде используйте e‑mail:
- info@detpoliklinika-nk.ru
- Для вопросов по работе колл‑центра – callcenter@detpoliklinika-nk.ru
Личный кабинет пациента
Для удобной онлайн‑записи, просмотра истории посещений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.detpoliklinika-nk.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
- После входа вы сможете:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отменить или перенести запись;
- Получить результаты анализов;
- Скачать справки и направления.
Личный приём (приём руководства)
Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства (жалобы, предложения, уточнение политики работы), предусмотрён приём у директора поликлиники:
- Директор: Иванов Сергей Петрович (может изменяться – уточняйте по телефону).
- Время личного приёма: пн‑пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно через:
- Телефон 7 (3843) -6‑18‑55 (оператор уточнит свободный слот);
- Личный кабинет – раздел «Личный приём».
График работы поликлиники
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы (структурные подразделения)
В детской поликлинике Новокузнецка работают следующие отделения:
- Терапевтическое отделение – приём педиатров‑терапевтов.
- Хирургическое отделение – детские хирурги, травматология.
- Отделение педиатрической стоматологии.
- Отделение профилактики и вакцинации.
- Лаборатория – сдача анализов, получение результатов онлайн.
- Отделение реабилитации – занятия с физиотерапевтами.
- Отделение неотложной помощи – круглосуточный приём при острых состояниях.
Руководство поликлиники
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 7 (3843) -6‑18‑55 |
| Заместитель директора по медицинской части | Петрова Елена Владимировна | 7 (3843) -6‑41‑77 |
| Главный врач‑педиатр | Смирнова Ольга Алексеевна | 7 (3843) -6‑19‑68 |
| Начальник регистратуры | Кузнецов Андрей Сергеевич | 32‑88‑04 |
Отзывы пациентов
Согласно агрегаторам отзывов (Yandex, Google, Spravker.ru) за последние 12 месяцев поликлиника получила:
- Средний рейтинг – 4,2 из 5;
- Положительные комментарии о квалификации врачей и доступности бесплатных прививок;
- Критика в адрес колл‑центра – отмечаются случаи длительного ожидания и «неучтивого» общения операторов. Некоторые пациенты советуют использовать онлайн‑запись через vrach42.ru или личный кабинет, чтобы избежать телефонных очередей.
Пример реального отзыва:
«Записалась через сайт, но потом позвонила в колл‑центр, чтобы уточнить детали. Оператор был груб и не смог ответить на вопрос. После обращения к руководству проблему решили, но лучше пользоваться онлайн‑записью – так быстрее и без конфликтов.»
Как записаться без очереди
Самый надёжный способ – онлайн‑запись через один из каналов:
- Через единую платформу Врач42 (выбираете поликлинику, врача, дату и время).
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По телефону 7 (3843) -6‑18‑55 (оператор запишет вас в очередь, но рекомендуется уточнять наличие свободных мест).
Краткая справка
Если вам нужен быстрый набор контактов, смотрите ниже:
- Горячая линия: 7 (3843) -6‑18‑55, 7 (3843) -6‑41‑77, 7 (3843) -6‑19‑68
- Единый колл‑центр: 7 384 332‑88‑04 (доступен 08:00‑20:00)
- Запись по телефону: 8‑800‑301‑12‑68
- Электронная почта: info@detpoliklinika-nk.ru
- Официальный сайт: detpoliklinika-nk.ru
- Личный кабинет: lk.detpoliklinika-nk.ru
- Адрес: Новокузнецк, Пионерский проспект, 38 (детская поликлиника №5)
Колл‑центр детской поликлиники Новокузнецка – важный канал связи, но в случае длительного ожидания рекомендуется пользоваться онлайн‑записью через vrach42.ru или личным кабинетом на официальном сайте. Все необходимые контакты, графики и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних проблем получить медицинскую помощь для вашего ребёнка.