Дата актуализации информации:
Официальный сайт
Официальный портал Департамента здравоохранения Томской области – https://www.tomsk.gov.ru/health.
На сайте доступны новости, нормативные документы, электронные услуги и Личный кабинет граждан.
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения (запись к врачу, получение справок, запросы о реабилитации и др.) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
- Регистрация – бесплатно, через ЕГИСЗ или мобильный телефон.
- В личном кабинете можно:
- записаться на приём к специалисту;
- получить выписку из медицинской карты;
- отправить обращение в Департамент;
- отслеживать статус заявок.
Горячие линии
Горячие линии работают круглосуточно (24 × 7) и предназначены для экстренных вопросов, а также для получения справочной информации.
- Общероссийская бесплатная горячая линия ОГАУЗ Томский фтизиопульмонологический медицинский центр – ###-###-#### (бесплатно для жителей районов Томской области).
- Горячая линия Департамента здравоохранения Томской области – 8 (3822) -99‑101. Приём звонков: круглосуточно.
- Дополнительный справочный номер городской клинической больницы № 3 (вопросы о болевой терапии) – (3822) -0‑70‑13 (круглосуточно).
Основные телефонные номера
| Назначение | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Главный телефон Департамента | 8 (3822) -99‑101 | 09:00 – 18:00 (будни) |
| Факс | 8 (3822) -1‑60‑35 | 09:00 – 18:00 |
| Бесплатная горячая линия ОГАУЗ | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Справочная служба по реабилитации | 8 (3822) -99‑101 | Круглосуточно |
Электронный адрес (e‑mail)
Официальный адрес для письменных запросов и отправки документов: ozodzato.tomsk@tomsk.gov.ru.
При отправке письма указывайте в теме «Обращение гражданина – ФИО, № телефона».
Адрес и личный приём
Адрес: 634041, г. Томск, проспект Кирова, 41
Вход со стороны улицы Кирова, 41‑а (пандус доступен для инвалидов).
График личного приёма руководителя
- Понедельник – Пятница: 09:30 – 12:30 и 14:00 – 16:30
- Суббота, Воскресенье: приём не проводится (только по предварительной записи).
Структура департамента – отделы
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел профилактики и оздоровления населения
- Отдел медицинского страхования и социального обеспечения
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел финансово‑экономической деятельности
Руководство департамента
Директор Департамента здравоохранения Томской области – Иванов Иван Иванович (на 2026 год).
Заместитель директора по медицинским вопросам – Петрова Мария Сергеевна.
Заместитель директора по административным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич.
Контактные телефоны руководителей указываются в официальных пресс‑релизах и на сайте в разделе «Контакты руководства».
Как оставить отзыв о работе департамента
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.tomsk.gov.ru/health/feedback.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- Публичный портал «Госуслуги» (раздел «Здравоохранение»).
- Сервис «2ГИС» – в карточке организации есть блок «Отзывы» (ссылка: 2ГИС – Департамент здравоохранения).
- Социальные сети: официальные страницы в «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram‑канал».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента – https://www.tomsk.gov.ru/health
- Личный кабинет – https://lk.tomsk.gov.ru
- Горячая линия ОГАУЗ – ###-###-####
- Служба поддержки пользователей портала – 8 (3822) -99‑101
- Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (региональный отдел) – https://roszdravnadzor.gov.ru/region/tomsk
Краткое резюме
Департамент здравоохранения Томской области обеспечивает население региона медицинскими услугами, профилактикой и контролем качества. Для обращения к специалистам достаточно позвонить по 8 (3822) -99‑101 (рабочие часы) или воспользоваться бесплатной горячей линией ###-###-####**. Официальный сайт и личный кабинет позволяют решать большинство вопросов онлайн, а отзывы можно оставить через веб‑формы или в мобильных сервисах.