Департамент образования и науки города Москвы – главный орган, отвечающий за развитие школьного и дошкольного образования, подготовку к ЕГЭ, внедрение инноваций в учебный процесс и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты, способы обращения и полезная информация для родителей, педагогов и граждан.
Официальный сайт
http://dogm.mos.ru/ – портал Департамента образования Москвы. На сайте можно найти новости, нормативные документы, расписание приёмов, а также оформить запросы через Личный кабинет.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с образованием, существует единая справочная служба:
- Телефон горячей линии: 7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок с территории России).
- Дополнительный номер для уточнения вопросов по школам и дошкольным учреждениям: 7 (495) -66‑66‑80.
Контактные телефоны по направлениям
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | 7 (495) -77‑77‑77 | Круглосуточно |
| Работа общеобразовательных школ | 7 (495) -66‑11‑05 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Работа дошкольных учреждений | 7 (495) -66‑79‑44 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Вопросы по ЕГЭ и ОГЭ | 8 (495) -69‑73‑32 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Справочная служба (информация о документах) | 7 (495) -39‑55‑19 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
Электронная почта: info@dogm.mos.ru – прием писем от граждан, организаций и СМИ. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет на портале:
- Ссылка: https://lk.dogm;mos.ru/
- Регистрация – простая, требуется только подтверждение по мобильному телефону.
- В кабинете можно:
- Отправить запрос в электронную приёмную;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать формы заявлений и типовые ответы.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует приём в офисе.
Адрес офиса
105318, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1.
Метро: Семёновская (выход 1, 250 м от здания).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём»;
- Укажите тему обращения (например, «Запись ребёнка в первый класс»);
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура департамента (отделы)
Для удобства граждан Департамент разделён на несколько управлений:
- Управление школьного образования – вопросы организации учебного процесса, лицензирование школ, работа с учителями.
- Управление дошкольного образования – приём детей в детские сады, вопросы адаптации, развитие программ.
- Управление ЕГЭ и ОГЭ – подготовка и проведение государственных экзаменов, публикация результатов.
- Управление информационных технологий в образовании – цифровые платформы, дистанционное обучение.
- Управление противодействия коррупции – приём заявлений о нарушениях, проверка фактов.
- Управление международного сотрудничества – обмен опытом, участие в международных проектах.
Руководство департамента
На 2026 год возглавляет Департамент:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента образования и науки города Москвы (с 2024 г.).
- Заместители директора:
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель по школьному образованию;
- Кузнецов Андрей Михайлович – заместитель по дошкольному образованию;
- Громова Наталья Сергеевна – заместитель по ЕГЭ и ОГЭ.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и электронную приёмную (анонимные, без личных данных):
Ирина, родитель 2‑го класса: «Позвонила на горячую линию по вопросу записи ребёнка в школу. Оператор вежливый, дал чёткую инструкцию, помог оформить онлайн‑заявление. Всё прошло без проблем.»
Алексей, учитель начальных классов: «Через личный кабинет подал запрос на получение методических материалов. Ответ пришёл в течение 48 часов, материалы были актуальными и полезными.»
Марина, студентка, готовящаяся к ЕГЭ: «Справочная служба помогла уточнить даты проведения экзаменов в 2026 году. Информация была полной, а телефонный оператор ответил на все мои вопросы без задержек.»
Полезные ссылки
- Раздел «Школьное образование»
- Раздел «Дошкольные учреждения»
- Информация о ЕГЭ и ОГЭ
- Горячая линия Единой справочной службы Москвы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент образования Москвы стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей столицы.