Департамент образования города Москвы (Северо‑Восточное окружное управление, СВАО) – это орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, общего и профессионального образования в Северо‑Восточном административном округе․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Департамент: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график работы, адреса, отделы и руководящий состав․
🔗 Официальный сайт
https://education․mos․ru/svao – главная площадка, где размещены новости, нормативные документы, расписание мероприятий, а также личный кабинет для физических и юридических лиц․
📞 Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия Департамента (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -23‑45‑69
✉️ Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте e‑mail:
info@svao․mos․ru
👤 Личный кабинет (ЛК)
На официальном сайте в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет»․ Через него можно:
- Подать электронные заявления (например, о переводе ребёнка в другую школу)․
- Отслеживать статус уже поданных документов․
- Получать электронные справки и выписки․
- Записываться на приём к специалистам Департамента․
🗓️ График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Пятница | 08:00 – 15:45 (обед 12:00 – 13:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
🏢 Адреса и транспортная доступность
- Основной офис (Северо‑Восточное окружное управление):
109004, г․ Москва, Тетеринский переулок, д․ 2А, стр․ 1
Метро: Дмитровская (≈ 900 м), Тимирязевская (≈ 1 км 200 м), Савёловская (≈ 2 км 150 м) - Дополнительный офис (Большая Спасская, 15, стр․ 1):
109443, г․ Москва, Большая Спасская улица, д․ 15, стр․ 1 - Окружное управление (ул․ Руставели, 10, стр․ 1):
109004, г․ Москва, ул․ Руставели, д․ 10, стр․ 1
🏛️ Структура департамента (отделы)
- Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, лицензирование, развитие сети ДОУ․
- Отдел общего среднего образования – работа со школами, учебными программами, аттестацией педагогов․
- Отдел профессионального и дополнительного образования – техникумы, колледжи, профессиональные курсы․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой школы․
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – кадровый документооборот, юридическое сопровождение․
- Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с запросами граждан․
👥 Руководство департамента
На момент написания статьи руководителем Северо‑Восточного окружного управления Департамента образования г․ Москвы является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель начальника департамента, отвечает за стратегическое развитие и взаимодействие с муниципальными школами․
- Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
Тел․: +7 (495) -23‑45‑70
E‑mail: ivanov․sp@mos․ru
💬 Отзывы граждан
Согласно независимым опросам и отзывам на порталах Госуслуги и Отзовик, основные плюсы работы Департамента:
- Быстрая обработка электронных заявлений через личный кабинет․
- Доступность информации о школах и детсадах в онлайн‑режиме․
- Вежливый персонал при личном приёме․
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик (особенно в понедельник утром)․
- Необходимости уточнять актуальные телефонные номера, так как иногда меняются․
📌 Как записаться на приём к специалисту
- Зайдите на официальный сайт и войдите в Личный кабинет․
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный отдел (например, «Отдел общего среднего образования»)․
- Выберите удобную дату и время в соответствии с графиком работы․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями․
🗺️ Как добраться
Самый удобный способ – метро․ Ниже указаны ближайшие станции и примерные расстояния от входа:
- Дмитровская – 900 м (10 мин пешком)․
- Тимирязевская – 1 км 200 м (15 мин пешком)․
- Савёловская – 2 км 150 м (25 мин пешком или на автобусе № 31)․
📚 Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента (СВАО)
- Госуслуги: образование в Москве
- Структура Департамента образования г․ Москвы
Информация актуальна на 18 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением, так как график работы и контактные данные могут изменяться․