Департамент культуры отвечает за развитие и поддержку культурных инициатив в регионе, организацию мероприятий, сохранение исторического наследия и взаимодействие с гражданами. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и удобно обратиться в департамент.

Официальные контакты

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Департамент культуры необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.

• Адрес офиса: 620000, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 12
• Этаж: 3‑й, кабинет 305
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Как записаться:
  1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
  2. Укажите желаемую дату, время и тему обращения;
  3. Получите подтверждение на e‑mail или СМС.

Структура департамента

Департамент культуры состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

Отделы

• Отдел культурных мероприятий – организация фестивалей, концертов, выставок.
• Отдел охраны культурного наследия – защита памятников, работа с реставраторами.
• Отдел поддержки творческих коллективов – гранты, субсидии, обучение;
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
• Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах.

Руководство

Отзывы граждан

Мы ценим мнение жителей и открыты к конструктивной критике. Ниже – несколько типовых отзывов и ответы департамента.

1. Отзыв: «Долго ожидал ответа на электронное письмо, но в итоге получил помощь».
   Ответ департамента: Спасибо за обратную связь! Мы работаем над сокращением сроков обработки запросов.
2. Отзыв: «Сайт личного кабинета иногда «зависает».
   Ответ: Техническая команда уже устраняет баги, планируем обновление к концу месяца.
3. Отзыв: «Отличная работа отдела культурных мероприятий – фестиваль прошёл на высшем уровне».
   Ответ: Благодарим за поддержку! Мы будем радовать вас новыми проектами.

Как оформить запрос в Департамент культуры

Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:

• Определите тему обращения (мероприятие, грант, охрана наследия, жалоба и т.д.).
• Подготовьте необходимые документы (копии заявлений, планы, согласования).
• Выберите удобный способ связи:
  • Электронная почта – info@culture.gov.ru
  • Личный кабинет – https://lk.culture.gov.ru
  • Горячая линия – +7 (800) -55‑33‑33
• Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
• При необходимости запишитесь на личный приём (см. выше).

Важно: При обращении через электронную почту указывайте в теме письма «[Департамент культуры] – ваш запрос», чтобы письмо попало в нужный отдел.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить грант на культурный проект?

Заполните форму заявки в личном кабинете, приложите проектную документацию и бюджет. После проверки вам будет направлен ответ в течение 30 дней.

Куда обращаться, если обнаружен незаконный объект, нарушающий культурное наследие?

Свяжитесь с отделом охраны наследия по телефону +7 (343) -23‑45‑70 или отправьте сообщение на heritage@culture.gov.ru.

Можно ли организовать бесплатный мастер‑класс в муниципальном культурном центре?

Да. Для этого необходимо подать заявку в отдел поддержки творческих коллективов, указав тему, дату и количество участников.

Контактная информация в цифрах

• Сайт: https://culture.gov.ru
• Горячая линия: +7 (800) -55‑33‑33 (24/7)
• Телефон приёма граждан: +7 (343) -23‑45‑67 (09:00‑17:00)
• E‑mail: info@culture.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.culture.gov.ru

Дата актуализации информации: