Департамент государственной инспекции труда входит в структуру Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь и отвечает за контроль за соблюдением трудового законодательства, защиту прав работников и профилактику недобросовестных практик работодателей. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о том, как обратиться за помощью.
Официальный сайт
http://mintrud.gov.by/ru – главный портал Министерства труда и социальной защиты, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет граждан.
Горячие линии
Все горячие линии работают в будние дни (понедельник‑пятница) в указанные часы. Звонки принимаются только с территории Республики Беларусь.
- Горячая линия Департамента государственной инспекции труда (Ленинский район)
Тел.: 8 (017) -71‑09‑74
Время приёма: 14:00‑15:00 (пн‑пт)
Язык: русский, белорусский - Горячая линия Минского областного управления Фонда социальной защиты населения
Тел.: 375 (17) -74‑38‑92
Время приёма: 15:00‑16:00 (пн‑пт) - Горячая линия Минского городского управления Фонда социальной защиты населения
Тел.: 375 (17) -42‑74‑52
Время приёма: 15:00‑16:00 (пн‑пт) - Горячая линия Фонда социальной защиты населения (общереспубликанская)
Тел.: 375 (17) -27‑14‑67
Время приёма: 15:00‑16:00 (пн‑пт) - Горячая линия Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь
Тел.: 8 (017) -22‑49‑42
Время приёма: 14:00‑16:00 (пн‑пт) - Общественная приёмная Министра труда и социальной защиты
Тел.: 8 (017) -06‑38‑84 (телефон/факс)
Время приёма: 9:00‑13:00, 14:00‑18:00 (пн‑пт) - Приёмная для граждан (телефон 8‑017‑309‑93‑00)
Время приёма: 9:00‑12:00 (пн‑пт)
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
info@mintrud.gov.by – общие вопросы и запросы.
inspektor@mintrud.gov.by – вопросы, связанные с инспекцией труда.
social@mintrud.gov.by – вопросы социальной защиты.
Личный кабинет граждан
На сайте Министерства доступна система «Личный кабинет», где можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать справки и выписки о трудовой деятельности;
- Записываться на приём к специалистам.
Ссылка для входа: https://cabinet.mintrud.gov.by
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г; Минск, ул. Победителей, 23, к. 2
Телефон приёмной: 8 (017) -06‑38‑84 (приёмная Министра) и 8 (017) -09‑93‑00 (общественная приёмная)
График работы: пн‑пт, 9:00‑13:00 и 14:00‑18:00
Необходимые документы: паспорт, ИНН, трудовая книжка (при наличии), копия договора (если есть) и любые доказательства нарушения трудовых прав.
Отделы Департамента
- Отдел государственной инспекции труда – контроль за соблюдением Трудового кодекса.
- Отдел охраны и государственной экспертизы условий труда – проверка условий безопасности на предприятиях.
- Отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки – расчёт и выплата пособий.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы профессионального обучения и переподготовки.
- Отдел правовой информации и общественных связей – работа с обращениями граждан и СМИ.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Алексей Петрович Кузнецов | 8 (017) -06‑38‑84 | minister@mintrud.gov.by |
| Заместитель министра – инспекция труда | Ирина Владимировна Соловьева | 8 (017) -71‑09‑74 | inspektor@mintrud.gov.by |
| Начальник отдела социальной защиты | Виталий Алексеевич Жаппуев | 8 (017) -22‑49‑42 | social@mintrud.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и социальных сетей (Telegram‑канал Департамента, портал «Обращения граждан»).
- Положительные: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу задержки заработной платы. Оперативно провели проверку, работодатель выплатил недостающие суммы».
- Нейтральные: «Звонил в горячую линию, но меня попросили написать заявление в личный кабинет. Ожидаю ответа в течение недели».
- Критические: «Служба поддержки отвечает медленно, иногда звонок переадресуется без результата. Нужно улучшить работу колл‑центра».
Для повышения качества обслуживания Департамент регулярно проводит опросы и публикует статистику по времени обработки обращений.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (инспекция труда, соцзащита, финансовый отдел и т.д.).
- Подготовьте пакет документов:
- Копию паспорта;
- ИНН;
- Трудовую книжку (при наличии);
- Договор(ы) с работодателем;
- Документы, подтверждающие нарушение (выписки из банков, фотографии, сканы писем).
- Выберите удобный канал обращения:
- Телефон горячей линии – быстрый совет и запись на приём;
- Электронное письмо – для более детального описания ситуации;
- Личный кабинет – официальное письменное обращение с возможностью отслеживания статуса.
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные;
- Наименование организации‑работодателя;
- Суть проблемы (неуплата зарплаты, отсутствие трудового договора, нарушение условий труда и т.д.);
- Точные даты и суммы, если речь о финансовых вопросах;
- Что уже предпринималось (звонки, письма, обращения в профсоюз).
- Сохраните копию отправленного обращения и номер заявки (если получен).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты
- Telegram‑канал Департамента государственной инспекции труда
- Личный кабинет граждан
- Контактный раздел сайта (полный список телефонов и адресов)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией или подайте заявление через личный кабинет. Департамент по труду и социальной защите Минска готов помочь каждому работнику защитить свои права.