Департамент городского строительства и архитектуры Москвы (далее – Департамент) является одним из ключевых органов исполнительной власти столицы. Он отвечает за планирование‚ проектирование и контроль за строительством‚ а также за внедрение электронного документооборота в муниципальных структурах. Ниже собраны все необходимые контакты‚ реквизиты и практическая информация‚ которая поможет гражданам и бизнесу быстро и удобно обратиться в Департамент.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mos.ru – главный портал городской администрации‚ где размещены новости‚ нормативные акты и ссылки на личный кабинет граждан.
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России). Операторы принимают заявки по вопросам строительства‚ реконструкции и электронного документооборота.
Номера телефонов
- Приёмная Департамента: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт).
- Отдел электронного документооборота: +7 (495) -23‑45‑68.
- Служба поддержки личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69.
Электронный адрес
Для официальных писем‚ запросов и подачи документов в электронном виде используйте адрес:
dep.mos@mos.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и вести свои обращения через личный кабинет на портале mos.ru. В ЛК доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Загрузка сканов документов;
- Получение электронных ответов от специалистов Департамента.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе Департамента.
- Адрес: ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 310‚ Москва‚ 125009.
- График приёма: Пн‑Пт‚ 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: через форму на сайте mos.ru/appointment или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура Департамента
Отделы
- Отдел градостроительного планирования.
- Отдел архитектурного контроля.
- Отдел технического надзора.
- Отдел электронного документооборота.
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом.
- Отдел правового обеспечения.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Заместитель директора Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@mos.ru |
| Начальник отдела электронного документооборота | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova.mv@mos.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.an@mos.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ирина Петрова‚ жителька района Пресненский: «Обратился в Департамент через личный кабинет с вопросом о планировке нового жилого комплекса. Ответ получил в течение 3 дней‚ все документы были отправлены в электронном виде – удобно и быстро!»
ООО «СтройТех»: «Пользуемся услугами отдела электронного документооборота уже более года. Платформа стабильна‚ а поддержка по телефону решает любые технические вопросы в течение часа.»
Алексей Кузнецов‚ предприниматель: «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 помогла уточнить порядок подачи заявки на реконструкцию фасада. Оператор вежливый‚ информация точная.»
Краткое резюме
Электронный адрес dep.mos@mos.ru – основной канал для официальных запросов в Департамент городского строительства и архитектуры Москвы. Через сайт mos.ru и личный кабинет можно подавать документы‚ отслеживать их статус и получать ответы без необходимости личного визита. При необходимости личного приёма доступны запись и чётко установленный график работы. Департамент состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых имеет свои контактные данные‚ а руководство открыто для диалога с гражданами.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов – телефон‚ электронную почту‚ горячую линию или личный кабинет. Ваше обращение будет обработано в соответствии с законодательством РФ о порядке рассмотрения обращений граждан.