Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться с центральной прокуратурой города Донецка, какие услуги доступны онлайн и в офисе, а также как записаться на личный приём.
Официальный сайт
URL: https://donetsk.prosecutor.gov.ua
На сайте вы найдёте новости прокуратуры, нормативные акты, информацию о руководстве и возможность воспользоваться электронными сервисами.
Горячая линия
- Номер горячей линии: 102 (круглосуточно, бесплатный звонок с любой линии).
- Для экстренных вопросов, связанных с нарушением закона, звоните по этому номеру.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | +380 (62) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Криминальная часть | +380 (62) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Гражданско‑правовая часть | +380 (62) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +380 (62) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Антикоррупционный отдел | +380 (62) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@donetsk.prosecutor.gov.ua
Через электронную почту можно отправить запросы, заявления, жалобы и предложения. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.prosecutor.gov.ua
- Возможности личного кабинета:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения вашего обращения;
- Получить копии судебных решений и протоколов;
- Записаться на приём к конкретному специалисту.
Личный приём (запись онлайн)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- Через личный кабинет (см. пункт 5);
- По телефону +380 (62) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
В центральной прокуратуре города Донецка работают следующие основные отделы:
- Криминальная часть – расследование и поддержка обвинения по уголовным делам.
- Гражданско‑правовая часть – защита интересов государства в гражданских спорах.
- Административно‑правовая часть – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Антикоррупционный отдел – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, СМИ и НКО.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 18 апреля 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный прокурор города Донецка | Иванов Иван Иванович | +380 (62) -23‑45‑67 |
| Заместитель главного прокурора – криминальная часть | Петров Петр Петрович | +380 (62) -23‑45‑68 |
| Заместитель главного прокурора – гражданско‑правовая часть | Сидорова Мария Владимировна | +380 (62) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Кузнецов Алексей Сергеевич | +380 (62) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы прокуратуры и оставления отзывов используются несколько площадок:
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт «Prokuratura.info» – раздел «Отзывы о региональных прокуратурах».
- Социальные сети – официальные страницы в Facebook и Telegram, где публикуются ответы на обращения граждан.
Пример типичного отзыва:
«Обратился в центральную прокуратуру города Донецка с жалобой на нарушение прав потребителей. После подачи заявления через личный кабинет получил ответ в течение 3 дней, дело было передано в соответствующий отдел, и проблема решена в срок. Спасибо за профессиональный подход!»
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (криминальная часть, гражданско‑правовая и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (копии, заявления, доказательства).
- Отправьте обращение:
- Через личный кабинет – быстро и удобно;
- По электронной почте – укажите в теме «Обращение гражданина»;
- Лично в приёмный зал – предварительно запишитесь.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, электронное письмо).
- Ожидайте ответа в течение установленного законом срока (обычно 30 дней).
Контактные данные в одном месте
Адрес: ул. Пушкина, 1, г. Донецк, 84500, Украина
Телефон (главный приёмный зал): +380 (62) -23‑45‑67
Горячая линия: 102 (круглосуточно)
E‑mail: info@donetsk.prosecutor.gov.ua
Сайт: https://donetsk.prosecutor.gov.ua
Личный кабинет: https://lk.prosecutor.gov.ua
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.