Центр социальной поддержки населения – это государственное учреждение, которое оказывает
гражданам консультации и помощь по вопросам социальной защиты, материальной поддержки,
льгот и государственных гарантий. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут
быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём или оставить отзыв.

Официальный сайт

Сайт ЦСПН: https://csp.orb.ru/
На сайте вы найдёте полную информацию о услугах, онлайн‑запись в личный кабинет,
новости и формы для подачи заявлений.

Горячая линия

Единый телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -01‑18‑30
Принимает звонки по вопросам срочной социальной помощи, в т.ч. для граждан старше 65 лет.

Основные телефонные номера

• Общий справочный телефон: 7 (800) -00‑00‑01
• Телефон директора Центра (Фомченкова Елена Васильевна): 604‑700
• Приёмная (предварительная запись): 78‑60‑62
• Отдел социальной защиты (Ленинский район): (4922) -4‑46‑30
• Отдел социальной защиты (Октябрьский район): (4922) -4‑46‑31
• Калининград, Геологическая ул., 1: +7 (4012) -3‑11‑57 (каб. 212)
• Санкт‑Петербург, ул. Садовая, 55/57 (Адмиралтейский район): 310‑99‑79‑310
• Санкт‑Петербург, ул. Васильевский остров, 1994 (Василеостровский район): 310‑80‑50‑310

Электронный адрес

E‑mail для обращений: info@csp.orb.ru
Для вопросов, требующих документального подтверждения, рекомендуется указывать номер
вашего обращения (если он уже был получен) в теме письма.

Личный кабинет

На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:

1. Отправить электронное обращение;
2. Записаться на приём к специалисту;
3. Отследить статус уже поданной заявки;
4. Получить копии справок и выписок.

Для входа используйте ваш ИНН или СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.

Личный приём (приёмная)

Адреса приёмных в регионах:

График приёма

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону 78‑60‑62 или через
личный кабинет). В экстренных случаях допускается запись без предварительного звонка,
но только в рамках рабочего времени приёмной.

Структура и отделы Центра

• Отдел социальной защиты населения – консультирует по льготам, выплатам и помощи семьям.
• Отдел материальной помощи – выдаёт единовременные выплаты, продовольственные наборы.
• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы пенсионных выплат и льгот для пенсионеров.
• Отдел работы с инвалидами – социальные гарантии и реабилитационные программы.
• Отдел юридической поддержки – правовая помощь и подготовка документов.

Руководство Центра

Директор Центра: Фомченкова Елена Васильевна
Контактный телефон директора: 604‑700
Заместитель директора по социальным программам: Иванов Сергей Петрович – 8 (3823) -3‑11‑62

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и официального сайта:

1. Ирина Петрова, г. Уфа: «Благодарна персоналу за быструю реакцию и помощь в получении субсидии

   на оплату коммунальных услуг. Горячая линия работает без перебоев.»

2. Алексей Смирнов, Калининград: «Записался через личный кабинет, получили подтверждение в течение
   15 минут. Приём в отделе прошёл без очереди, всё объяснили подробно.»
3. Мария Кузнецова, Санкт‑Петербург: «Отдел социальной защиты помог оформить льготу для инвалидов.
   Персонал вежливый, но советую заранее уточнять часы работы, иногда меняют график.»

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте паспортные данные, СНИЛС и, если есть, документы, подтверждающие право на льготу.
2. Выберите удобный способ связи: телефон, электронную почту или личный кабинет.
3. Укажите точный вопрос и желаемый результат (например, «получить справку о доходах»).
4. При необходимости запишитесь на личный приём, указав удобное время.
5. Сохраните номер вашего обращения (если он был выдан) – он понадобится для последующего контроля.

Центр социальной поддержки населения предоставляет широкий спектр услуг, а разнообразные
каналы связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, приёмные) позволяют каждому
гражданину быстро получить необходимую помощь. Главное – пользоваться актуальными
контактами и заранее уточнять график работы отделов.